Tüketicilerin mobil ikinci el ürün alışverişlerinde etkili olan faktörler üzerine bir araştırma

İkinci el ürün tüketimi her geçen gün artış gösteren ve günümüzde oldukça popüler olan bir sektör haline gelmiştir. Özellikle zaman tasarrufu ve kolay erişilebilirlik açısından çoğu tüketici mobil uygulamalar üzerinden ikinci el ürün alışverişi yapmayı tercih etmektedir. Tüketiciler mobil ikinci el ürün alışverişi yapılabilen uygulamalardan kullanmadığı ürünlerin satışını yapabilir veya istedikleri ürünleri bu platformlar üzerinden çok daha uygun fiyata alabilirler. İkinci el ürün alışverişi hakkında akademik literatürde pek çok çalışma bulunmaktadır. Fakat yapılan çalışmalar yaygın olarak fiziksel ve çevrim içi ikinci el ürün alışverişi ile ilgilidir. İkinci el ürün alışveriş yapılabilen mobil uygulamalara yönelik sınırlı sayıda çalışmaya rastlanmaktadır. Bu çalışmada, Türkiye ve İngiltere'de yaşayan tüketicilerin mobil ikinci el ürün alışverişlerinde etkili olan faktörler incelenmiştir. Ayrıca demografik verilere ve diğer değişkenlere göre tekrar satın alma niyetlerinde anlamlı farklılıkların olup olmadığı da incelenmiştir. Verilerin 267'si Türkiye, 132'si İngiltere'de yaşayan insanlardan olmak üzere toplam 399 katılımcıdan online anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Toplanan verilerin analizinde SPSS programı kullanılmıştır. Yapılan Türkiye verilerinin analizleri sonucunda, mobil uygulamadan ikinci el ürün alışverişinde muhalif odaklılık, kullanışlılık, güven ve teminat/güvence faktörlerinin tekrar satın alma niyeti üzerinde anlamlı etkisi olduğu bulunmuştur. Öte yandan, fiyat odaklılık, pazarlık gücü, kullanım kolaylığı, özgün olma ihtiyacı ve nostalji faktörlerinin tekrar satın alma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olmadığı tespit edilmiştir. Yapılan İngiltere verilerinin analizleri sonucunda ise, mobil uygulamadan ikinci el ürün alışverişinde muhalif odaklılık, kullanım kolaylığı, nostalji, güven ve teminat/güvence faktörlerinin tekrar satın alma niyeti üzerinde anlamlı etkisi olduğu bulunmuştur. Diğer taraftan fiyat odaklılık, pazarlık gücü, kullanışlılık ve özgün olma ihtiyacı faktörlerinin tekrar satın alma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olmadığı tespit edilmiştir. Son olarak çalışmadaki ilave analizler, demografik değişkenler ve ikinci el ürün alışverişi yapılabilen mobil uygulamalara yönelik verilerin tekrar satın alma niyeti üzerinde ne tür farklılıklara sebep olduğunu ortaya koymuştur.