Yeni ekonomi ve bilgi toplumunda entelektüel sermayenin yeni kuralları ve bir uygulama

Son yıllarda tüm dünyada yaşanan entelektüel sermaye uygulamalarının getirdiği dijital devrimin etkilerini hem bireyler hem de işletmeler fazlasıyla hissetmiştir. Entelektüel sermaye uygulamaları işletmelere sürdürülebilir rekabet kazanımı ve performans artışı sağlamaktadır. Bu nedenle entelektüel sermaye kavramına önem veren, dijital dönüşümü yakalamak isteyen, dijital iş gücü oluşturan işletmeler sektöründe başarılı konuma ulaşmışlardır. Entelektüel sermaye; insan sermayesi, yapısal sermaye ve ilişkisel sermaye olarak üç unsura ayrılmaktadır. Entelektüel sermayenin yarattığı uygulamalar ise yapay zeka, arttırılmış zeka, büyük veri, bulut, akıllı şehirler, blockchain, nesnelerin interneti ve akıllı enerjiler olarak özetlenebilmektedir. Bu uygulamalar tüm dünyada yer alan işletmelerin iş süreçlerini, yönetimsel ve yapısal şekillerini tamamen değiştirerek büyük bir değişiklik yaratmıştır. Toplum 5.0 ve Endüstri 4.0 'ın yaşandığı dünyada entelektüel sermaye tüm sektör işletmelerinin performanslarını etkileyen bir yenilik yaratıcı olarak yerini almıştır. Bu tez çalışmasının amacı, entelektüel sermaye uygulamalarının teknoloji sektöründe işletme performansına olan etkisini incelemektir. Bu nedenle çalışma, İstanbul'da faaliyet gösteren üç teknoloji işletmesiyle gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın verileri; işletmelerin çalışma konusuyla bağlantılı olan departmanlarında bulunan en yetkin orta ve üst düzey yöneticilileri ile derinlemesine mülakat, doküman inceleme ve gözlem yapılarak toplanmıştır. Görüşme formu, teknoloji işletmelerinin entelektüel sermaye uygulamalarının ve yönetiminin, insan sermayesi, yapısal sermaye ve ilişkisel sermaye olarak sağladıklarını işletme performansına etkileri olarak incelenmiştir. Bununla beraber tez çalışmasının mülakat sorularına yeni ekonomi, bilgi toplumu, dijitalliğin kullanımı, dijital dönüşüm ve işletmelerin geleceğe bakış açılarına da yer verilmiştir. Burada ki amaç entelektüel sermayenin tamamına hakim olmak ve önündeki engelleri, kısıtlamaları anlamaktır. Tez çalışmasının verilerinin güvenirliliğini sağlamak için Kappa Analizi ve işletmelerden alınan geri bildirimler kullanılmıştır. Veri çözümlemesi yapılırken, açık, seçici ve eksenel kodlamalar yapılarak gömülü teori oluşturulmuş ve oluşturulan kuram ile tez çalışmasının bilimselliği sağlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Yeni Ekonomi, Bilgi Toplumu, Entelektüel Sermaye, İşletme Performansı, Yapay Zeka, Arttırılmış Zeka