Company performance
92 theses under this subject heading
Entrepreneurial characteristics and competencies as determinants of business performance: A study on small enterprises in Mogadishu, Somalia
The positive results of organizational success, arising from effective entrepreneurship has led academic and managerial attention on concepts of entrepreneurial competencies and entrepreneurial characteristics in the recent decades. In Somalia particularly, the women have been found to be playing a significant role in the small business sector, despite the several financial, technical knowledge, and family-related challenges faced by them. The present research aims at assessing the effect of entrepreneurial competencies and entrepreneur's demographic and personal characteristics on business performance among initial stage entrepreneurs. Further, it also aims at identifying the major challenges encountered by the women entrepreneurs involved in Small business in Somalia. The study adopted a quantitative examination approach, and collected data from a total of 187 small scale entrepreneurs in Mogadishu, Somalia, through the use of a structured, closed-ended questionnaire incorporating the Likert Scale. The study utilized the Simple percentage analysis, and the Chi-square test as its primary data analysis tools. The data collected was further analyzed by using SPSS Software. The study results showed the significant positive relation between entrepreneurial competencies such as problem-solving, willingness to learn and take risks; opportunity focused and good communication skills, and entrepreneurial characteristics such as self-confidence, learning from failure, long-term involvement, and thrive on competition and the business performance. Further, the study also supports the claim that Somali women entrepreneurs make a significant contribution to the small scale businesses in Somalia. However, the survey results have further brought forward several major challenges which are faced by the Somali women and must be catered to as an urgency.
Stratejik planlama gerekliliklerinin algılanan örgütsel performans üzerine etkisinde etkin yönetim uygulamalarının rolünün incelenmesi
Rekabetin sürekli arttığı günümüz iş dünyasında işletmeler ve üst düzey yöneticiler daha iyi bir yönetim için çeşitli yönetim araçlarını kullanmaktadır. Son dönemlerde kullanılan önemli yönetim araçlarından birisi de stratejik planlamadır. Kurumlarda stratejik planlamaya verilen önem her geçen gün artarken, belirlenen stratejilerin birçoğunun çeşitli nedenlere bağlı olarak hayata geçemediği de gözlenmektedir. İyi bir stratejik planlama yapmış olmak çoğu zaman örgütsel başarıyı garanti etmemekte ve bu konuda başka faktörlerin de düşünülmesi gerektiğini ortaya atmaktadır. Bu düşünceden hareketle bu tez çalışması ana hatlarıyla başarılı bir örgütsel performans için stratejik planlama gerekliliklerinin neler olduğunu ortaya koymayı, stratejik planlama gerekliliklerinin örgütsel performansa etkisinde etkin yönetim prensiplerinin rolünü araştırmayı amaçlamaktadır. Bu tez çalışması kapsamında örgütsel performans için stratejik planlama gereklilikleri ile örgütsel performansın arasındaki ilişkide etkin yönetimin aracı rolünü araştırmayı amaçlanmış olup bununla ilişkili teorik bir model geliştirilerek bu ilişkiler hipotezlendirilmiştir. Oluşturulan model temelinde kullanılmak için geliştirilen özgün ölçek özel sektörde çalışmakta olan yöneticilere uygulanmıştır. Yapılan analizlerle stratejik planlama gerekleri ve örgütsel performans arasındaki ilişkide etkin yönetim uygulamalarının aracılık rol etkisine bakılmıştır. Hipotezleri test etmek için yurt içinde faaliyet gösteren çeşitli büyüklükte üç yüz yetmiş dokuz şirkette çalışan yöneticilere anket uygulaması yapılmış ve gerekli analizler yapılmıştır. Bu tez çalışmasının literatüre sağlayacağı en önemli katkı "Etkin Strateji Uygulaması Ölçeği" adında ve stratejik planlama gereklilikleri olarak isimlendirilen etkin yönetim ve örgütsel performansın unsurlarını içeren özgün ölçek geliştirilmiş olmasıdır. Geliştirilen ölçek, araştırmanın amacı doğrultusunda modelde yer alan değişkenlerin literatür araştırmaları yapılmış, modele referans oluşturacak benzer ölçekler de detaylı olarak incelenmiştir. Ölçek genele uygulanmadan önce gerek duyulan ön test çalışmaları yapılmış olup, uzman görüşlerine başvurularak ve ifadelerde yapılması gereken gerekli düzenlemeler yapılarak istenilen güvenilir değerleri yakalanmıştır.
Impact of national cooperation on the economic upswing of small & medium enterprises in Nigeria
Small scale businesses face several challenges in Nigeria affecting their growth and development; and to address some of the challenges faced by SME, the federal government of Nigeria set up agencies such as Small and Medium Enterprises Development Agency of Nigeria (SMEDAN) with the aim of aiding the growth and development of SME. This thesis looked at how SMEDAN as a national cooperation has contributed to the development of SMEs in Nigeria. The study utilized survey research design as its methodology; primary data was collected using questionnaire from a sample size of three hundred and two respondents. The major finding of the study was that SMEDAN contribute to SME through training to improve their skill and competence on developing and expanding their businesses. The study also found that SME face a major challenge in repaying the loans provided for them as the interest rate is often high. The study recommended that the interest rate placed on loans granted to the SME be reviewed downward at no interest rate and repayment period be elongated to allow the business owners recoup their investment make profits and then pay up the loans.
Tepe yönetici itibarı ve kurumsal performans ilişkisi
Son yıllarda, kurumların maddi olmayan varlıklara verdikleri önemi gittikçe artmaktadır. Bu çalışmada soyut değerlerden biri olan itibar kavramı kapsamında tepe yönetici itibarı değerlendirilmiş ve bu faktörlerin işletme performansına olan etkisi incelenmiştir. Bu tez çalışmasının temel amacı, tepe yönetici itibarı ile kurumsal performans arasındaki ilişkinin olup olmadığını incelemektir. Bu doğrultuda, çalışmanın birinci aşaması olarak tepe yönetici itibar ölçeği oluşturulmuştur. Bu kapsamda, araştırma, İzmir'deki iş dünyası hakkında fikir sahibi olan kişiler üzerinden veri toplama yöntemiyle yürütülmüş ve toplam 181 katılımcıdan oluşmuştur. Son olarak, tepe yönetici itibarı ile kurumsal performans arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik olarak korelasyon analizinden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgulara göre, tepe yönetici itibarı ile kurumsal performans arasında olumlu yönde bir ilişkinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Ancak, itibar değişkeni olan "Takım çalışmasına önem veren yönetici" ile finansal değişkeni olan "özkaynak" arasında anlamlı ters yönde bir ilişki bulunmuştur.
Sürdürülebilirlik göstergelerinin finansal performans üzerine etkisi: BİST sürdürülebilirlik endeksinde yer alan şirketler üzerine bir araştırma
Borsa İstanbul (BİST) Sürdürülebilirlik Endeksi'nin 2020 yılında yayınladığı endeks şirketlerin sürdürülebilirlik raporlarında şirketlerin, performansları hakkında yatırımcılara ve paydaşlarına önemli bilgiler sunulmaktadır. Bu bağlamda tez çalışmasının temel amacı, sürdürülebilirlik raporları yayınlayan şirketlerin sosyal ve çevresel sürdürülebilirlik açıklamalarının finansal performansları üzerinde etkisi olup olmadığını tespit etmektir. BİST Sürdürülebilirlik Endeksi'nde yer alan 33 imalat şirketinin 2016-2021 yılları arasında sürdürülebilirlik raporları sosyal ve çevresel sürdürülebilirlik ile ilgili bilgiler araştırılmıştır. Söz konusu çalışmada bağımlı değişkenler olarak, şirketlerin finansal performans analizlerinde kullanılan kârlılık oranlarından yararlanılmıştır. Çalışmada sosyal ve çevresel sürdürülebilirlik değişkenleri ise bağımsız değişkenler olarak belirlenmiştir. Bu çalışmada yapılan analiz sonucunda sosyal sürdürülebilirlik ve çevresel sürdürülebilirlik ile aktif kârlılık arasındaki ilişkinin anlamlı olduğu tespit edilmiştir.
Factors affecting performance of collaborations between start-ups and established companies in Turkey
Start-ups and established companies build collaborations to create mutual benefits as they have complementary resources. Even though the most common and traditional way of such interactions is based on financial investments, collaborations between start-ups and established companies have taken various forms in time. Co-creation model, which can be described as an attempt to gather various stakeholders together in order to create a fruitful outcome satisfying each stakeholder of the collaboration (Normann & Ramirez, 1993), is the focus of this study. This study aims to identify the factors affecting performance of collaborations based on co-creation concept between start-ups and established companies in Turkey from the start-up perspective. Challenges of collaboration with an established company, non-financial resource contributions and financial investment by the established company, past experience of the start-up, and size of the established company are the independent variables of the study. The performance measurement framework suggested by Steiber, Alänge and Corvello (2021) establishes the theoretical framework of this study. Data was collected from 30 start-ups in Turkey via a questionnaire. The hypotheses have been tested through regression analysis. Findings demonstrate that financial investment by and size of the established company have an impact on the performance of collaborations.
Sözleşme, güven ve belirsizlikten kaçınma eğilimlerinin şirket performansına ve inovasyon gelişimine etkisi
Bu çalışmada; sözleşme, güven ve belirsizlikten kaçınma eğilimlerinin şirketlerin finansal ve inovasyon performanslarına olan etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Ülkemizde şirketlerin ortakları ile olan güven ilişkilerine, kurallara ve yönetmeliklere nasıl yaklaştıklarının araştırılmasıyla beraber aslında şirketlerin sözleşmelerdeki belirsizliklerden kaçınma eğilimleri de araştırılmıştır. Çalışmada 151 katılımcı bulunmakta olup çalışmanın verileri anket yöntemi ile toplanmıştır. Araştırma için kullanılan ankette demografik bilgi formu; güven, sözleşme ve belirsizlikten kaçınma ölçekleri yer almaktadır. Bu çalışma ile birlikte ülkemizde şirketlerin, hangi kavramlara nasıl yaklaştıkları da araştırılmıştır. Güven kavramının sözleşmeler üzerinde çok fazla etkisinin olduğu belirlenmiştir.
Uluslararası ticaret yapan firmalarda kurumsal sosyal sorumluluğun şirket performansına etkisi
Çalışmanın amacı işletmelerin yayımlamış oldukları faaliyet raporlarında yer alan Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) açıklamalarının finansal performans ile olan ilişkisini ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda Borsa İstanbul Sürdürülebilirlik Endeksinde 2015-2019 yılları arasında 5 yıl üst üste yer alan 33 şirketin faaliyet raporları kullanılarak işletmelerin KSS açıklamaları içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. KSS faaliyetleri ile finansal performans arasındaki ilişkiyi açıklamak amacıyla şirketlerin finansal performansları bağımlı değişken ve KSS açıklamaları bağımsız değişken olarak kabul edilmiştir. Bağımlı değişken olarak belirlenen finansal performansın ölçümünde hisse başına kazanç oranı kullanılmıştır. Faaliyet raporları üzerinde yapılan içerik analizi sonuçları ve finansal performans göstergesi olarak kabul edilen hisse başına kazanç oranları arasındaki ilişkiyi tespit etmek amacıyla SPSS 15. Programı kullanılarak regresyon analizi yapılmıştır. Yapılan regresyon analizi sonucunda KSS faaliyetleri ile finansal performans arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki kurumluştur. Çalışmanın sonucunda işletmelerin KSS faaliyerleri arttıkça karlılık oranların da arttığı tespit edilmiştir.
İşyeri ergonomisi ve iş-yaşam dengesinin işletme performansına etkisi
Endüstrinin hızla gelişmesi ve artan rekabet ortamının sonucu olarak sağlıksız çalışma ortamlarından kaynaklanan iş kazaları, çalışanlar üzerinde bir baskı oluşturmaktadır. Oluşan bu baskı, bireylerin iş-yaşam dengesini bozmakta ve verimliliğini etkileyerek işletme performansını olumsuz yönde etkilemektedir. Çalışma ortamında yapılacak ergonomik düzenlemelerle meydana gelebilecek olumsuzlukları ortadan kaldırmak mümkün olabilmektedir. İşyeri ergonomisinin oldukça önemli olduğu çalışma hayatında, işletme performansına etki eden ergonomik faktörlerin etkisini ölçmek için daha önce kullanılan "İşyeri Ergonomisi" ölçeğinin günümüzde iş sağlığı ve güvenliği konularını da ele alarak geliştirme gereksinimine ihtiyaç duyulmuştur. Bu araştırmanın amacı, İşyeri Ergonomisi ve İş-Yaşam Dengesinin İşletme Performansına etkisini incelemektir. Araştırma için İşyeri Ergonomisi Ölçeği, İş-yaşam Dengesi Ölçeği ve İşletme Performansı Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemi, Bursa ilindeki Organize Sanayi Bölgelerinde üretim yapan işletmelerdeki beyaz ve mavi yaka 1093 çalışandan oluşmaktadır. Araştırmada istatistiksel analizler için SPSS (18.0) ve AMOS (16.0) kullanılmıştır. SPSS ile demografik verilerin dağılımı, faktör analizleri, geçerlilik ve güvenilirlik analizleri, t-testleri, ANOVA testleri, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırmada yapılan korelasyon analiz sonucu elde edilen bulgularla işyeri ergonomisi ile işletme performansı arasında pozitif ve anlamlı ilişkiler bulgulanmıştır. Ayrıca İş-Yaşam dengesi ile işletme performansı arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Yapılan regresyon analizi sonucu işyeri ergonomisinin işletme performansını pozitif yönde etkilediği aynı zamanda iş-yaşam dengesinin de işletme performansını pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Ergonomi, İşyeri Ergonomisi, İş-Yaşam Dengesi, Performans, İşletme Performansı, Verimlilik.
Evaluating the impacts of warehouse management software on performance of logistics companies
In this study, it is aimed to determine the impacts of Warehouse Management Software on performance of logistics companies. The research has been made within various companies. While researching the impacts of Warehouse Management Software on performance of logistics companies, decreasing error rate, increasing accuracy, providing accessibility, decreasing the cost, increasing the performance, assuring quality criteria are taken into consideration. In line with the results obtained by the company, data are interpreted in SPSS by making specific tests. As a result of this research, it has been decided that positive effects of Warehouse Management Software on performance of logistics companies outnumber the negative effects.
Examination of the performance change in companies, which use cloud computing system
In this research, examination of the effects of the cloud computing systems has been performed on general and information technology performances of the corporations. The research universe consists of workers in various positions in the corporations which use or do not use cloud computing systems, and exist in service, manufacturing, export/import and other sectors A questionnaire was used as a data collection tool to learn workers' opinions, who actively work in the corporations. The questionnaires were sent to the workers of the corporations via electronic mail and their feedback was provided. Participants' distributions and corporations' characteristics were shown with frequency and percentage. In our research, it is concluded that the scores obtained from the performance scales had a normal distribution, and it is found to use t-test and one-way analysis of variance from parametric tests for independent samples. Tukey post hoc test was used in the determination of the differentiating groups, which have meaningful value inferred from one-way analysis of test results. The findings obtained within the scope of this research were evaluated with 95% confidence interval. Consequently, it was reached a conclusion that the general performance of the corporations, which were participated the research, are diversifying whether their usage status of cloud computing system, and according to this, the general performance of the corporations which use cloud computing system are higher than those did not use it.
Digital transformation, flexible working methods; a study on human resources productivity
Nowadays, developments in communication and internet technologies have changed working types. When employees are freed and flexible, they are better adapted to their jobs as they are not divided during the day into different activities and as they do not spend their energy in city traffic. It is observed that flexible working arrangements positively affect work and private life balances. Consequently employees have fulfilled their job responsibilities in a more motivated way. In this thesis, the effect of flexible working conditions and increasing internet technologies on individual performance of employees is surveyed in the literature. Individual performance is directly related to the overall performance of the enterprise. Since the motivation of the employees is high in the companies with flexible structure, it is seen that they contribute to share both their productivity and business motivation. Both in the world and in some companies in Turkey, the importance of flexible-employment has begun to be realized. This thesis examines some company examples of such arrangements in the world and in Turkey. The opportunity to work outside the office has also changed the new structure and ways of working in businesses. Like employers, expectations of employees change over time. This leads companies to take different approaches. Today, an important point that employees emphasize when starting a new job is determined as "Flexible working opportunity!''At this point, there is a lot of work for employers to make productivity sustainable. That is why companies need to adapt to next-generation business models using technology. In this study, the views on various aspects of flexible working arrangements of employees in different sectors is measured by using questionnaires. The relationship between individual performances and business performance is investigated by using questionnaires. The validity of the questionnaires was evaluated by factor analysis and its reliability was evaluated by the Cronbach Alpha Coefficient Analysis. According to the results; It is determined that when flexible working hours and work-life balance dimension are increased, individual performance will increase. In addition, with the increase in individual performance, it is considered that the operating performance will increase. Flexible working hours affect individual performance, but not perceived company performance.
The impact of innovation on company performance: A study on automotive industry in Bursa
Today, most companies have difficulties in following and meeting customer expectations. In a fast-changing business environment, companies can achieve a sustainable competitive advantage only by increasing their performance. The importance given to innovation and the success of the implementation of innovation management can provide the companies means to improve their performance. The main purpose of this study is to determine whether innovation has any impact on company performance. The Innovation Scale developed by Gunday and his colleagues (2011) and the Company Performance Scale developed by Karabag (2008) are brought together to create a new scale to investigate the relationship between effectiveness of innovation and company performance. As a data collection tool, the researcher used the survey method. The target group decided by convenience is formed by the white-collar employees of companies operating in the automotive industry in the city of Bursa, Turkey. The sample consists of 160 employees from 59 different companies. As a result of the study, for the accessed sample, two important conclusions were obtained which showed the impact of innovation on company performance: (1) Marketing innovation has a statically positive impact on company performance; and (2) Process innovation has a statically positive impact on company performance. With this study, it is envisaged to reveal the impact of innovation on company performance and by bringing the existing research a step further, to contribute to future academic research.
The impact of knowledge management capabilities on new product development and company performance (an application of structural equation modeling - sem)
Managing knowledge is a critical challenge for organizations while it is a major potential for gaining competitive advantage. Managers want to understand how to manage and measure their knowledge based assets better. This empirical study confirms and improves a framework which proposes a link between knowledge management enablers (KME) and knowledge creation process (KCP). The present model introduces improvements on the process-oriented perspective of knowledge by using the knowledge creation model and a framework reported in the literature by adding business strategies (BS) and market dynamism (MD) to the model. As an inter-mediator, new product development (NPD) is accepted.Ten enablers are used in the study: collaboration, trust, learning, participating in boundary spanning structures, direction and performance information, centralization, formalization, t-shaped skills, IT support, and IT quality. KCP has four factors of socialization, externalization, combination, and internalization. KME and KCP found to have an impact on perceived company performance (PCP) through new product development capabilities (NPDC).The questionnaire is applied to IT sector in Turkey and 294 responses from 93 different companies are collected. Then data is evaluated in SPSS and AMOS for structural equation modeling. The findings confirmed the proposed relationships. SEM analysis enabled to observe new relationships that are non-linear, like Business Strategies have impact on KME, socialization, NPDC and financial performance. Learning and IT have impact on all four factors of KCP. Mutual trust has relationships with NPDC and qualitative performance in addition to socialization and externalization. Formalization has a negative impact on externalization.This research provides a SEM model that both the confirmed and the simplified model can be referred by academicians. Concerning the limited resources for any company, the proposed model enables managers a tool that can be used for seeking sound strategies to manage which enablers and knowledge creation modes they should focus on.
Corporate governance: The effect of board governance roles on company performance
Since the major corporate scandals of 2001 and concerns about the performance of corporations and the way they are governed, corporate governance have been put at the center of public and academic debates. Equally, corporate boards worldwide have attracted a great deal of attention through different lenses especially when it is considered that there have been significant changes in the regulations, and relationships between management, boards, and shareholders.This research intends to deal with shortcomings of majority of corporate governance research that handle board of directors solely with board structure and aims to extend board characteristics with the attributes of board members with their governance roles as perceived in the social context of organization. In the light of this purpose, it attempts to develop a conceptual model based on the dimensions of board governance roles as perceived by organizational members, board characteristics, transparency, and company performance. The conceptual model is analyzed with an empirical study of the board governance roles dimensions of high and low-performing companies. The study also empirically examines the moderating effects of transparency and board structure on board governance roles and company performance. The empirical phase of the research is based on the data gathered from the Istanbul Stock Exchange companies. 60 companies are selected through convenience sampling with 333 respondents.This research is conducted in Turkey that has attracted increasing numbers of foreign investors in the last 10 years. Level and quality of the corporate governance and company performance are among the most important criteria for both foreign and domestic investors of Istanbul Stock Exchange. Board governance roles, board structure and transparency are set to ensure level and quality of corporate governance mechanism which are tested in this research aiming to add additional perspectives to corporate governance literature in Turkey.Keywords: Corporate Governance, Company Performance, Board Roles, Board Structure, Transparency, Turkey
Kurumsallaşma ve performans ilişkisi: Eskişehir ili örneği
Bu araştırmada kurumsallaşmanın işletmelerin artan rekabet koşullarında ayakta kalabilmeleri için işletme performansına, iş performansına etkileri ve kurumsallaşma ve performans ilişkisi incelenmiştir. Literatür taramasının ardından iş performansı görevsel ve bağlamsal performans olarak kurumsallaşma üzerindeki etkileri analiz edilmiştir. Bu amaçla Eskişehir ilinde faaliyet gösteren 8 kurumsal işletmenin 310 çalışanına gönüllülük esasına göre ulaşılmıştır. Kurumsallaşma örgütlerde iletişim ve etkileşimin belirli kurallar içerisinde yapılmasıdır. Bu kurallar bireyden topluma ulaşan süreçlerin belirli kurallar eşliğinde yapılmasıdır. Bu kuralların uygulandığı işletmeler farklılık yaratarak farklı olmaktadırlar. Bu farklılıkları yakalamada tek adam yönetiminden vazgeçmek ve işi profesyonellere kısmen/tamamen devrini de içermektedir. Bu holistik içerik örgütsel bazda performansa da etki ederek işletme hedef ve amaçlarına ulaşmada başat rol üstlenecektir. Yapılan korelasyon analiz sonucu elde ettiğimiz bulgularla kurumsallaşma ile iş performansı arasında (r=0,398) zayıf düzeyde pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Kurumsallaşma ile işletme performansı arasında ise (r=0,609) yüksek düzeyde pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular kurumsallaşmanın daha çok işletme performansı ile ilişkili olduğunu göstermektedir. Yapılan regresyon analizi sonucu kurumsallaşmanın iş performansını (β=0,245 p<0,05) pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca kurumsallaşmanın işletme performansını (β=0,438 p<0,05) pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir
Keşfedici ve sömürücü inovasyon stratejisi izleyen işletmelerde stratejik ittifakların inovasyon performansına etkisini keşfetmeye dönük bir araştırma
Stratejik ittifaklar son yıllarda gerek uluslar arası gerekse ulusal yazında ilgi gören bir araştırma haline gelirken aynı zamanda örgütlerin bu işbirliği formunu sıklıkla kullandıkları da gözlemlenmektedir. Bu çalışmada kaynak temelli bakış açısıyla stratejik ittifakların yapısı, gerekçesi ve performansına yönelik sorulara yanıt aranmaktadır. Bu noktadan hareketle, bu tez çalışmasının amacı, stratejik ittifakların örgütün inovasyon performansına etkisini tespit etmektir. Ayrıca çalışmada, stratejik ittifaklar ile inovasyon performansı arasındaki ilişkide hangi inovasyon stratejilerinin rol aldığı da tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda aynı sektörden sekiz çokuluslu Türk sermayeli işletmenin Ar-Ge yöneticileriyle derinlemesine yapılan görüşmeler sonucunda; stratejik ittifak formlarından hangilerinin kullanıldığı ve bu formların inovasyon performansına etkisine ilişkin bilgiler elde edilmiştir. Araştırma bulguları, örgütlerin stratejik ittifak formlarından sermaye ve sermayesiz ittifak türlerinden en az birini kullandığı ve inovasyon performansına etkisinin de sekiz şirketten altısında olumlu yönde olduğu tespit edilmiştir. Yapılan araştırmada inovasyon performansına ilişkin sayısal veriler tüm örgütlerden elde edilememiş olup araştırma nitel yöntemle algının belirlenmesine yönelik gerçekleştirilmiştir.
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamalarının işletme performansına etkileri ve bir uygulama
Müşteri; günümüz rekabet ortamında en önemli bilgi sermayesidir. Bu şartlarda, ürün veya hizmet yaratmayı, üretmeyi ve dağıtmayı kapsayan iş sürecinin müşterinin algıladığı değerlere odaklanması zorunludur.Müşteri ilişkileri kavramı; günümüz pazarlama anlayışının bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Küreselleşen bir dünyada değişen müşteri yapısı, işletmeleri çok ciddi bir şekilde yapılanmaya ve müşterilerine yönelik stratejilerini yeniden gözden geçirmeye zorunlu hale getirmiştir. Bu değişim karşısında ayakta kalabilmek için, müşterilere yönelik olarak uygulanacak temel pazarlama stratejilerinden en önemlisi müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımıdır.Bu çalışmanın amacı, müşteri ilişkileri yönetiminin başarılı bir şekilde uygulanmasının işletmenin performansına etkisinin olup olmadığının ortaya konulmasıdır. Bu stratejinin başarılı olabilmesi için ilk olarak işletme bünyesinde en üst yöneticiden başlayıp en alt çalışana kadar bu konuyu benimsemeleri gerekmektedir. Veri madenciliği ve teknolojik alt yapının yardımıyla müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına göre en iyi hizmetin sunulması gerekliliği Müşteri İlişkileri Yönetiminin temelini oluşturmaktadır.Bu tez çalışmasında İzmir ilinde faaliyet gösteren bir otomotiv firmasında müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının işletmenin performansına nasıl bir etki yarattığı analiz edilmiştir. Araştırma işletmede çalışan 70 kişilik bir örneklemin cevaplandırdığı anketler dikkate alınarak gerçekleştirilmiştir. Anket sonuçlarının değerlendirilmesinde frekans, güvenilirlik, korelasyon ve ki-kare analizleri kullanılmıştır.
Aile işletmelerinde kurumsal yönetim anlayışı ve profesyonelleşmenin işletme performansına etkileri
Global dünyada işletmelerin varlıklarını devam ettirmeleri; geçmişteki kurulum ve kazanımlarının yanında, günün koşullarına adapte olmasına ve geleceğini global yapıya uyumlu planlamasına da bağlıdır. Global yapıya adapte ve/veya uyumlu olma düzeyi işletme faaliyetlerinin kurumsal yönetim anlayışı ile birlikte profesyonel yöneticiler tarafından organize edilmesine ve yönlendirilmesine bağlıdır.Kurulum aşamasında birey ve/veya bireyler tarafından inşa edilen ve ilk zamanlarda basit organizasyonel davranışlarla başarılar elde edebilen aile işletmeleri zaman içerisinde günün hızla değişen ve karmaşıklaşan piyasa koşullarına ayak uydurmakta zorlanmaktadırlar. Bilgiye verilen değer ve faydalanma alternatiflerindeki değişiklikler, teknolojideki hızlı değişim, zorlu rekabet piyasası ve çevre koşullarının her gün farklılaşması ile birlikte işletmelerin kurulum aşamasındaki yapısı yetersiz kalmaktadır. Bu şartlar altında işletmelerin yaşam sürelerini ve performanslarını en yüksek düzeyde tutmaya yönelik bir yapılanmanın ve yönetim tarzının gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Profesyonelleşme ve bunun tetikleyicisi olan kurumsallaşma küçük çaptaki işletmelerin faaliyetlerini daha sağlıklı devam ettirmeleri ve stratejik planlarına ulaşmadaki performansları kurumsallaşma düzeyiyle orantılı olacaktır.Bu çalışma, kurumsal yönetim anlayışı ve profesyonelleşmenin yönetim bilimi içerisindeki açılımını ve farklı yönetim tarzlarıyla etkileşimini, bununla birlikte, bu etkileşimin çıktılarıyla işletme performansı arasında bir ilişki olup olmadığını ortaya koyarak, yönetim literatürüne katkıda bulunmakla birlikte, örgüt sahip, ortak ve liderlerine işletmenin içinde bulunduğu durumu iyi analiz etme ve kurumsallaşma sürecini iyi yönetme de yol gösterici olacaktır.
Toplam kalite yönetimi unsurları ve unsurlarından biri olan eğitim ile işletme performansı arasındaki ilişki
"Toplam Kalite Yönetimi Unsurları ve Unsurlarından Biri Olan Eğitim ile İşletme Performansı Arasındaki İlişki" konulu çalışmamız genel yapısı itibariyle üç ana bölüm ve ilave anket araştırmaları değerlendirme bölümünden oluşmaktadır. Üç ana bölüm olarak değerlendirilen, "Toplam Kalite Yönetimi, İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi İşletmelerde Genel Olarak Toplam Kalite Yönetimi Perspektifinde Performans Değerlendirme" bölümlerine ilaveten son bölümde anket araştırmasının genel bir değerlendirmesi yapılmıştır. İlk olarak, Toplam Kalite Anlayışı öncelikle genel yapısı itibariyle değerlendirilmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonrası kalite anlayışının işletmelere ve zamana göre bazı değişiklikler göstermesine rağmen genel olarak ele alındığında kalite her işletme için aynı etkiyi gösterdiği tespit edilmiştir. Bu etki üçüncü bölümde değerlendirilmesi yapılan işletme performanslıdaki pozitif etki olarak açıklanmıştırİkinci bölümde ele alınan, Toplam Kalite Yönetiminde Eğitim anlayışı; eğitimde nitelikli insan gücü yetiştirmek, evrensel standartları yakalamakla, geleneksel eğitim anlayışından çok yönetimi daha etkili ve verimli kılan, katılım ve işbirliğini öğrenen, insanı merkeze alan bir yönetim anlayışını benimsemekle mümkündür.Çalışmamızın üçüncü bölümünde ele aldığımız işletme performansının değerlendirmesi genel olarak TKY anlayışı perspektifinde yapılmıştır. İlk olarak işletme performansının işletmeler açısından neyi ifade ettiği açıklanmıştır. Kalite uygulamaları sonucu işletme genelinde oluşan performans artışlarının ölçümlerinde özellikle dikkat edilmesi gereken hususlar ele alınmış, elde edilen verilerin doğru şekilde analizi için gerekli raporlamaların taşıması gereken özellikler belirtilmiştir. İnceleme ve değerlendirmeler sonucu Anket uygulama sonuçlarının, özellikle üçüncü bölümde belirtilen işletme performansındaki artışla paralellik gösterdiği tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Eğitim, Kalite, Performans, Liderlik, Müşteri Odaklılık, Kaizen
Tedarik zinciri yönetimi ve dış kaynak kullanımının işletme performansına etkileri: Gaziantep imalat sanayi örneği
Günümüz dünyasında artan küreselleşme ile birlikte yeni bir dünya düzenine girilmiş, tüketici bilinci artmış, talep ve ihtiyaçlarda da değişiklikler meydana gelmiştir. İşletmeler son yıllarda hükümet, işletme ortakları ve tüketicilerin baskıları ile birlikte ekonomik, sosyal ve çevresel alanlarda daha duyarlı davranmaya, sürdürülebilirliği tedarik zinciri yönetim süreçlerine entegre etmeye başlamışlardır. İşletmelerin sürdürülebilir bir tedarik zinciri yapısına sahip olması tedarikçileri, ortakları ve müşterileri ile arasında bir değer yaratarak uzun süreli iş birliklerinin oluşmasına yardımcı olmaktadır. Küresel rekabet ortamında ayakta kalmak isteyen işletmeler için bir diğer önemli konu ise dış kaynak kullanımıdır. İşletmeler asıl yetenekleri dışında kalan faaliyet ve hizmetlerde, bu konuda uzmanlaşmış diğer işletmelerle iş birliği yaparak kalite ve hizmet standartları ile uyumlu malzeme ve hizmet sağlayabilmek için dış kaynak kullanımını tercih etmektedir. Yapmış olduğumuz bu çalışmanın amacı sürdürülebilir tedarik zinciri yönetimi ve dış kaynak kullanımının işletmelerin performanslarına olan etkilerinin belirlenmesidir. Bu amacın yanı sıra işletme ve katılımcıların demografik özelliklerine göre anket sorularımıza vermiş oldukları cevaplarda farklılıkların bulunup bulunmadığı incelenmiştir. Bu çalışmada sürdürülebilir tedarik zinciri ve dış kaynak kullanımının işletme performansına pozitif yönde etki ettiği tespit edilmiştir.
Evaluation of small and medium-sized Syrian companies from the perspective of marketing strategies
Strategy is a concept that describes long-term plans and decisions aimed at achieving future goals. Marketing is the process carried out by companies in relation to goods and services and aims to realize the desires of individuals, organizations, and society. The combination of strategy and marketing has produced the concept of marketing strategies, which deals with the long-term processes by which organizations seek to achieve the desires of consumers and thereby achieve the goals of the organization. The thesis explains the details of some marketing strategies and methods, revealing the scientific and practical methods operated by marketing management. It also presents interviews with some Syrian companies in Turkey to examine the effectiveness of marketing management in these companies and how much they know about marketing strategies, as well as their strengths and weaknesses. As a result of our research, we found that although Syrian companies achieve temporary positive results in the short term, their inability to activate and implement marketing strategies due to their lack of marketing knowledge prevents them from strategic goals, growth, and transformation into an international company. Keywords: Marketing Strategies, Marketing Mix, Company Performance.
Working capital management, operational efficiency and firm performance: A comparative analysis on manufacturing and service companies
The financial crises that emerged in the 20th century have brought the importance of organizational resources, and particularly the importance of Working Capital Management ("WCM") which carries a direct connection with firms' operational efficiency, to the forefront of capital markets. In this research thesis, the impacts of the operational efficiency, in terms of Cash Conversion Cycle ("CCC") which is a highly comprehensive measure of both operational efficiency and WCM, on firm performance are reviewed and evaluated by using the panel data. In addition to that, impacts of sub-parameters of CCC, namely Days of Inventory Outstanding, Days of Payables Outstanding, Days of Sales Outstanding, on firm performance are also reviewed and evaluated as part of this thesis. As a result of the study, it has been found that the CCC has a significant negative impact on all of the three measures, i.e. operational profit, operating cash flow, earning before interests and taxes; whereas, size of a firm has a positive and significant impact on all of the abovementioned performance measures. Keywords: Working capital management, operational efficiency, profitability, cash conversion cycle, manufacturing sector, service sector.
Tedarik zinciri yönetiminde güven, bilgi paylaşımı ve yeniliğin işletme performansına etkisi
Bu çalışmada tedarik zinciri yönetimine etki eden tedarik zincirinde güven, bilgi paylaşımı ve yenilik faktörlerinin işletme performansına etkisi anket tekniği kullanılarak araştırılmıştır. Bu kapsamda öncelikle araştırmanın bağımlı ve bağımsız değişkenlerine yönelik literatür taraması yapılmış ve çalışmanın teorik altyapısı oluşturulmuştur. Sonra, Gaziantep ilinde faaliyet göstermekte olan 126 firma üzerinden anket tekniği kullanılarak temin edilen veriler analiz edilmiştir. Analiz neticesinde güven, bilgi paylaşımı seviyesi ve yenilik ile işletme performansı arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur.