Yöneticilerin koçluk uygulamalarının satış personelinin iş tatmini üzerine etkileri ve satış personeline yönelik uygulama

Son yıllarda, uzun dönemli ögrenmenin gerçeklestirilmesi, yüksek derecede motivasyon saglanması ve çalısan performansı, çalısma iliskileri, is tatmini ve örgütsel baglılıgın gelistirilip artırılması gibi amaçlara ulasabilmek için çalısanların ögrenme ve gelismeleri konusundaki sorumlulukların büyük ölçüde birim yöneticilerine devredilmeye baslanmasıyla birlikte koçluk kavramına verilen önem de giderek artıs göstermektedir. Ancak artan ilgiye ragmen bu alanda özellikle Türkçe literatürde birim yöneticilerinin koçluk davranısı ile veya birim yöneticilerin koçluk davranısının is tatmini gibi örgütsel çıktılarla iliskileri konusunda deneysel çalısmalara pek rastlanılmamaktadır. Bu çalısmanın amacı satıs yöneticilerinin koçluk davranıslarının is tatmini ile iliskisini belli bir sektör çerçevesinde ele almaktır. Bu baglamda çalısma su arastırma sorularının cevaplandırılması dogrultusunda yürütülmüstür: Yöneticilerin koçluk davranısları ile çalısanların is tatminleri arasında bir iliski var mıdır? Bu iliski dogrusal bir yöne sahip midir? Çalısanların demografik özellikleri ile koçluk ve is tatmini algılamaları arasında bir iliski var mıdır? Arastırma Adana bölgesinde çalısan 101 ilaç mümessili üzerinde Ceylan'ın (2002) 7 maddelik koçluk ölçegi ve Ackfeld ve Coote'nin (2005) 5 maddelik is tatmini ölçegi kullanılarak gerçeklestirilmistir. Bulgular çalısanların gelistirilmelerine yönelik etkin bir yaklasım olarak yöneticilerin gösterdigi koçluk davranısı ile çalısanların is tatmini arasında anlamlı düzeyde bir iliski bulundugunu ortaya koymaktadır. Ancak her ne kadar koçluk davranısı ve is tatmini birbiri ile iliskili olarak görünse de bu iliskinin dogrusallıgı ve demografik faktörlerle iliskili oldugu yönünde çok güçlü veriler elde edilememistir.