Yöneticinin iletişim korkusunun örgütsel iletişim sürecine etkisi

İletisim bir algılama sürecidir; bu algılama sürecinde yöneticinin sahip oldugu korkular, mesajın anlamını da etkilemekte ve iletisim sürecini engelleyen etmenlerden biri olarak karsımıza çıkmaktadır. Bu çalısmada, örgütlerde yasanan problemlerin en önemlilerinden biri olan iletisim süreci aksamaları, yönetici-çalısan iliskilerinde yöneticilerin tutumu, çesitli kararları alırken uyguladıkları yöntemler ve duyguların bu kararlar üzerindeki etkisi arastırılmaktadır. Arastırma Isparta ili sınırları içerisinde yer alan ve tesadüfî örneklem yöntemine göre belirlenen özel sektör kurumlarının %65'inde gerçeklestirilmis ve üst, orta, alt seviye kademelerinde yer alan yöneticilerin, çalısanlarıyla iletisimlerinde bazı korkular yasayıp yasamadıkları saptanmaya çalısılmıstır. İkincil kaynak taraması sonucu ve önceden saptanan amaçlara göre belirlenen sorular, standart bir anket formu ile örnek kütlede bulunan deneklere yöneltilmistir. Çalısmanın sonuçlarını degerlendirmek amacıyla, degisik gruplar arasında istatistiksel anlamda herhangi bir farklılıgın olup olmadıgını arastırmak için, tek degiskenli analiz teknikleri olan t.testi ve oneway anova testi uygulanmıstır. İki ve daha fazla degisken arasındaki iliskileri incelemek için ise, faktör analizi gibi analizler yapılmıstır. Analizler sonucunda elde edilen bulgular degerlendirildiginde, yas degiskenine göre, 35?55 yas arasındaki yöneticiler için "is yasantısının" daha önemli oldugu ve dolayısıyla, bu gruptaki yöneticilerin ?basarısızlık korkusu? ve alt düzey yöneticiler, üst düzey yöneticilere oranla daha fazla takdir etme korkusu yasadıgı belirlenmistir. Anahtar kelimeler: iletisim, örgütsel iletisim, yönetici, korku, yönetim düzeyi, iletisim süreci