Yönetim kademelerinin tüketim eğilimlerine etkisi ve Kütahya ilinde faaliyet gösteren bankalarda bir uygulama

Bu arastırmada; yönetim kademelerinin, yöneticilerin tüketim egilimleri üzerindeki etkilerinin incelenmesi amaçlanmıstır. Bu amaç dogrultusunda, bankaların degisik yönetim kademelerinde görev yapan yöneticilerin tüketim egilimleri, satın alma karar süreci ısıgında incelenmis ve yönetim kademeleri bakımından karsılastırılmıstır. Arastırma, Kütahya ilinde faaliyet gösteren özel ve resmi bankaların müdür, müdür yardımcısı, servis yetkilisi/sef ve müsteri temsilcilerinin gıda, giyim ve elektronik&bilgisayar ürün grupları için tüketim egilimlerini kapsamaktadır. Arastırma kapsamında, satın alma karar sürecine yönelik 14, gider ve tasarruf miktarlarına yönelik 7 ve plansız (içtepkisel) satın alma egilimine yönelik 3 olmak üzere toplam 24 adet hipotez kurulmustur. Arastırmanın amacı dogrultusunda ihtiyaç duyulan verilen toplanması amacıyla toplam 41 maddeden meydana gelen bir anket hazırlanmıstır. Yapılan güvenilirlik analizinde Cronbach Alpha degeri 0,74 olarak hesaplanmıs ve anketin arastırmada kullanılmasına karar verilmistir. Anket, Kütahya ilinde faaliyet gösteren 15 banka subesinde görev yapan 7 müdür, 19 müdür yardımcısı, 28 servis yetkilisi/sef ve 14 müsteri temsilcisi olmak üzere toplam 68 banka yöneticisi üzerinde uygulanmıstır. Arastırmanın hipotezlerini test etmek amacıyla ?Tek Yönlü Varyans Analizi (One-Way ANOVA)? teknigi kullanılmıstır. Kabul edilen hipotezler dogrultusunda, gruplar arası farklılıkları belirlemek amacıyla ?Tukey Testleri? uygulanmıstır. Arastırmada kurulan toplam 24 adet hipotezin 19 adedi reddedilmis ve 5 adedi kabul edilmistir. Arastırma bulguları, banka yönetim kademelerinin, yöneticilerin gıda ve giyim harcamaları ile tasarruf miktarları üzerinde istatistiksel olarak anlamlı düzeyde etkili oldugunu göstermistir. Arastırma bulguları ayrıca, banka yöneticilerinin gıda ve giyim ürünlerini plansız satın alma egilimlerinin, yönetim kademelerine göre istatistiksel olarak anlamlı düzeyde farklılastıgını göstermistir.