Designing time contingent shipping fee policies

Son yıllarda internet'in yaygınlaşmasıyla, internet üzerinden online olarak yapılan alışverişin de ciddi olarak arttığını gözlemliyoruz. Bu yeni sistem, gene yeni bir kavram olan gönderi ücretini de beraberinde getirdi. İnternet satıcısı tarafından konulan sabit maliyet, bir anlamda eski sistemde müşterinin mağazaya giderken ulaşım ve zaman için sarf ettiği maliyetin yerini aldı. Pazarlama literatürüne baktığımızda, müşterinin mağazaya giderek yaptığı, geleneksel diye tabir edebileceğimiz alışveriş sistemi üzerine yapılmış pek çok çalışma mevcut olsa bile, elektronik alışveriş için oldukça az sayıda çalışmaya rastlıyoruz. Dolayısıyla, müşterinin siparişini nasıl verdiğiyle ilgili olarak ciddi bir belirsizlik söz konusudur. Bu makalede, bir internet satıcısının web sitesini düzenli olarak ziyaret eden ve sitenin zamana bağlı gönderi politikalarıyla karşılaşan bir kullanıcının sipariş davranışını nasıl gerçekleştirdiğini modelledik. Bulgularımıza bakacak olursak, internet satıcısı siparişin gönderi süresini uzattığında müşterisinin sipariş miktarını arttırabilmekte, bununla da kalmayıp müşterisinin tüketimini de azaltabilmektedir. Bulgularımız zamana bağlı gönderi politikaları oluşturan internet satıcıları için faydalı olacaktır.