5
Archived Theses
0
DOIs Assigned
0%
DOI Rate
Discipline
Doküman yönetim sistemleri temel bileşenleri ile işletmelerin lojistik performans kriterlerinin birlikte değerlendirilmesi
Bu çalışma, doküman yönetim sistemi (DMS) temel bileşenlerinin lojistik performans kriterlerinin önem düzeyleri üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın birinci bölümde tedarik zinciri ve lojistik yönetimi kavramları beraber ele alınmış ve küresel, ulusal ve işletme düzeyinde lojistik performans kriterleri sıralanarak, lojistik yönetimi performansının işletme performansı ile ilişkisi açıklanmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise DMS modelleri ve temel bileşenleri ele alınmış ayrıca DMS' nin lojistik yönetimi ile ilişkisi açıklanmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise DMS temel bileşenlerinin işletmelerin lojistik performans kriterleri önem sıralaması üzerindeki etkilerinin araştırılması amacıyla çok kriterli karar verme yöntemlerinden olan analitik hiyerarşi süreci (AHP) kullanılmıştır. Uygulamada en üstte ana kriterlerin DMS bileşenlerinin oluşturduğu ve en altta ise lojistik performans kriterlerinin yer aldığı iki basamaklı bir hiyerarşi kullanılmıştır. AHP sonucunda 0.2417 önem ağırlığı ile stok yönetimi birinci sırada yer alırken ikinci sırada 0.2230 ile işbirliği lojistik performans kriteri bulunmaktadır. Bu kriterleri sırasıyla 0.1955, 0.1885 ve 0.1512 değerleri ile zaman, sevkiyat ve maliyet kriterleri takip etmektedir. Bu sonuçlar DMS odağında lojistik performans kriterlerinin sıralamasının literatürde karşılaşılandan farklı olduğunu ve özellikle eşgüdümleme ile koordinasyon gerektiren faaliyetlere yönelik kriterlerin birinci sırada yer aldığını göstermiştir. Çalışmaların sonuçları, işletmelerin lojistik performanslarını değerlendirirken sadece tek bir açından değil, aynı zamanda diğer fonksiyonel departmanların ve paydaşların bakış açılarını da dikkate alan bir süreç geliştirmelerinin etkili olabileceğini göstermektedir.
E-ticarette e-lojistik hizmet kalitesi ve satış sonrası hizmetlerin tekrar satın alma ve tavsiye etme niyeti üzerine etkisi
E-ticaret, sadece ürün satın alma süreçlerinde değil, aynı zamanda ürünlerin nasıl teslim edildiği konusunda da değişikliklere neden olmuştur. E-ticaret müşterileri siparişlerini rahat, hızlı ve güvenli bir şekilde almayı talep etmektedir. Satın almak istedikleri ürünleri çevrimiçi olarak sipariş ettikten sonra teslimat sürecini gerçek zamanlı olarak takip etmek ve gerektiğinde yeniden yönlendirebilmek istemektedirler. Bugünlerde satıcıdan alıcıya gücün geçmesi ve artan talepler, olumsuz durumlarla ilgili toleransın azaldığı bir ortamda, e-lojistik faaliyetlerinin önemi bir kez daha belirgin hale gelmektedir. Bu sebeple, etkin ve verimli e-lojistik operasyonlarının geliştirilmesi ve sürekli olarak ilerleyen teknolojiye adapte edilmesi büyük bir önem taşımaktadır. Lojistik hizmetlerinin kalitesi de dahil olmak üzere çevrimiçi müşterilerin tekrar satın alma ve tavsiye etme niyetlerini çeşitli faktörler etkileyebilir. Bu çalışma, e-lojistik hizmet kalitesi ile satış sonrası hizmetelerin müşterinin tekrar satın alma niyeti ve tavsiye etme niyeti üzerindeki etkisini incelemektedir. Araştırmanın örneklem grubunu 353 e-ticaret kullanıcısı oluşturmaktadır. Araştırmanın hipotezlerini test etmek için korelasyon, regresyon ve aracı etki analizleri gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonuçları, e-lojistik hizmet kalitesi ve alt boyutlarının zamanındalık boyutu hariç müşterilerin tekrar satın alma ve tavsiye etme niyetlerini olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Satış sonrası hizmetlerin ise sadece garanti alt boyutu tekrar satın alma niyetini olumlu etkilemektedir. Ayrıca, lojistik hizmet kalitesinin, satış sonrası hizmetlerin tekrar satın alma niyeti ve tavsiye etme niyeti üzerinde kısmi aracılık etkisi olduğu tespit edilmiştir.
Lojistik sektöründe blockchaın yazılım seçimi ve risk analizi
In this study, an international logistics company's blockchain software selection process was examined. Even though blockchain technologies have many advantages in the utilization, they also include many risks. For instance, blockchain technology may cause difficulty in software updates and not work-in harmony with IoT, and difficulty in adaptability to the logistics business process. Above and the other risks given in this study were determined. Risks' importance degrees were calculated by using DEMATEL method. Our results demonstrated that continuity risks (16.910%), privacy risks (16.305%), and financial risks (16.298%) compromise almost half of the whole risks for using blockchain software technology in the logistics sector. After risk assessment, it was aimed to select the best blockchain software for the logistics company by aiming to minimize and dissipate the risk factors obtained from the risk assessment. Cost and speed of the software, privacy concerns, logistics issues related to using a blockchain software in logistics business activities, the functionality of the software, and developer availability were taken into consideration during identifying selection criteria. These criteria were weighted with Buckley's Fuzzy AHP. The logistics company has 4 alternative blockchain softwares which are Tradelens, Cargosmart, Shipchain, and Origintrail. The selection procedure was completed by using Fuzzy TOPSIS method.
Yaş meyve ve sebze imalatçı-ihracatçı işletmelerinin taşıyıcı seçiminde kullandıkları kriterlerin ve önem derecelerinin araştırılması: Aydın ili uygulaması
Bozulması muhtemel ürün grupları içerisinde yer alan yaş meyve sebzeler depolarda muhafaza edilmesi açısından zorlukları olan ve tüketiciye sunulması aşamasında zaman unsurunun öneminin fazla olduğu ürünlerdir. Bu çalışmanın temel amacı, imalatçı- ihracatçı işletmeler açısından yaş meyve ve sebze taşımacılığında soğuk zincirin kırılmadan, ürün kaybını en düşük düzeyde tutarak taşımanın sağlanması açısından taşıyıcı seçiminin yapılması ve önem derecelerinin araştırılması amaçlanmıştır. Çalışmanın bir ve ikinci bölümlerinde yaş meyve sebze, soğuk zincir kavramı, lojistik hizmet sağlayıcılar ve taşıyıcı seçim kriterleri tanımlamaları yapılarak detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Üçüncü bölümde ise çok kriterli karar verme yöntemlerinden ağırlıkların belirlenmesi için Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) ve FUCOM yöntemi hakkında bilgi verilmiştir. Karşılaştırma matrisi hazırlanan anket üzerinden ilgili firmanın satın alma müdürü tarafından verilen değerler doğrultusunda oluşturulmuştur. Sonrasından belirlenen kriterlerin önem derecesinin saptanmasına yönelik TOPSİS ve ELECTRE yöntemi tanımlanıp uygulanmıştır.
Karar destek sistemleri ile tedarikçi seçimi: Bir sağlık işletmesinde uygulama
Günümüz rekabet koşulları dikkate alındığında işletmelerin bulundukları konumdan ilerlemeleri ve varlıklarını korumaları gerekmektedir. Bunun için işletmelerin yenilikleri takip ederek müşterilerin isteklerini ön planda tutarak üretimlerinin sürdürmeleri gerekmektedir. üretimde kullanılan parçaların tamamını firmaların üretmeleri ekonomik açıdan çok mümkün değildir. Bunun için de tedarikçilere ihtiyaç duymaktadırlar. Tedarikçiler tedarik zincirinin önemli bir halkasını oluşturmaktadır. Tedarikçi seçimi nitel ve nicel kriterleri içerisinde barındıran çok kriterli karar verme problemleri arasında yer almaktadır. Bu kadar önemli bir karar da karar vericiler en doğru kararı vermek zorundadırlar. Verilen her yanlış karar şirket için olumsuz sonuçlar ortaya çıkarmaktadır. Bu koşullar doğrultusunda kara vericileri, karar verme sürecinde destekleyerek, doğru karar vermelerine yardımcı olan karar destek sistemleri devreye girmektedir. Bu çalışmada Aydın ilinde faaliyet gösteren özel bir hastanede hasta ısıtma sistemi için tedarikçi seçimi yapılmıştır. Kriterlerin belirlenmesi için literatür araştırması yapılmıştır. Yapılan araştırma sonucunda tedarikçi seçiminde kullanılacak kriterler belirlenmiştir. Tedarikçi seçim için ÇKKV yöntemlerinden AHP, TOPSIS, ELECTRE, VIKOR yöntemleri kullanılmış ve bu yöntemler Python programlama dili kullanılarak kodlanmıştır. Kodlanan yöntemler yardımıyla hastane için en uygun tedarikçi belirlenmiştir.