Theses supervised by Doç. Dr. Ömer Çınar
10 theses · Ibn Haldun University, Ağrı İbrahim Çeçen University
Medeni hukuk çerçevesinde Bezm-i Alem Vakıfları özelinde mazbut vakıflar
Cumhuriyetin ilanıyla birlikte Osmanlı Devleti'nden itibaren devam edegelen pek çok mesele gibi vakıflar da çözüm bekleyen ve iktibas üzerine kurulu yeni hukuk sistemine uyarlanması gereken bir kurum olmuştur. Kanun Koyucu, 743 sayılı Türk Kanunu Medenisi ile yeni vakıf - eski vakıf şeklinde bir ayrım benimsemiştir. Buna göre 743 sayılı Kanun'dan sonra kurulacak yeni vakıflara ilişkin ayrı bir rejim belirlenmiş; Osmanlı döneminde kurulup varlığı devam eden eski vakıflar için ise farklı düzenlemelere yer verilmiştir. Eski vakıflar içerisindeki en büyük grup olan ve Vakıflar Genel Müdürlüğü tarafından idare ve temsil edilen mazbut vakıflar, Türk hukukunda yaşanan geçiş sürecinden en çok etkilenen kurumlardan biri olmuştur. Zaman içerisinde devletin müdahalesiyle pek çok mazbut vakıf tasfiye edilmiş; vakıflara ait mallar, vakıf hukuku prensiplerine aykırı şekilde devletleştirilmiş ve elden çıkarılmıştır. Bütün bunlara rağmen mazbut vakıfların hala mevcudiyetini sürdürmesi ve mahkeme kararlarına konu olması, mazbut vakıflar konusunda bütüncül, kapsamlı ve mukayeseli bir çalışmayı gerektirmektedir. Nitekim bir mazbut vakıf olan Bezm-i Âlem Vakfı'nın, Bezm-i Âlem Vakıf Üniversitesi ve Bezm-i Âlem Vakıf Hastanesi gibi iki büyük müessesenin kurucusu olduğu düşünüldüğünde; mazbut vakıfların idaresinin ve mal rejiminin önemi anlaşılabilmektedir. Bu çerçevede tezimizde, mazbut vakıflara ilişkin tarihi süreç ve mevcut hukuki düzenlemeler, Bezm-i Âlem Vakfı özelinde değerlendirilmiştir.
İş tatmini ve örgütsel desteğin, sanal kaytarma ve işten ayrılma eğilimine etkisi: Edirne ilinde tekstil sektöründe çalışanlar üzerinde bir araştırma
Bu araştırmanın temel amacı, tekstil sektöründe çalışanlarda, iş tatmini ve örgütsel destek uygulamalarının sanal kaytarma ve işten ayrılma eğilimi üzerinde etkisi bulunup bulunmadığının araştırılması şeklinde belirlenmiştir. Bu çalışmada ayrıca tekstil sektörü çalışanlarının cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu, aylık gelir düzeyi ve mevcut kurumdaki hizmet süresi gibi demografik özelliklerine göre sanal kaytarma ve işten ayrılma eğilimlerinin etkilenip etkilenmediği de incelenmiştir. Çalışmada tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yönteminden yararlanılarak yüz yüze anket yöntemiyle toplam 347 katılımcıdan veri toplanmıştır. Araştırma kapsamında elde edilen verilerin analizinde aritmetik ortalama, standart sapma, frekans dağılımı, güvenilirlik analizi, normallik analizi, keşfedici faktör analizi, korelasyon analizi, varyans analizi ve regresyon analizinden yararlanılmıştır. Analizler için SPSS 26 istatistik paket programından yararlanılmıştır. Araştırma gerçekleştirilen regresyon analizleri sonucunda iş tatmininin ve örgütsel desteğin, sanal kaytarma ve işten ayrılma eğilimi üzerinde negatif yönde bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca uygulanan t testleri ve varyans analizleri sonucunda cevaplayıcıların demografik özellikleri açısından sanal kaytarma ve işten ayrılma eğilimi düzeyleri arasında istatistiki yönden anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: İş tatmini, Örgütsel destek, Sanal kaytarma, İşten ayrılma eğilimi.
Duygusal sermayenin işten ayrılma niyeti ve iş tatmini üzerindeki etkisinde örgütsel bağlılığın rolü
Bu çalışmanın amacı, duygusal sermayenin işten ayrılma niyeti ve iş tatmini üzerindeki etkisinde örgütsel bağlılığın aracı rolünü incelemektir. Diyarbakır'da faaliyet gösteren banka çalışanları üzerinde saha çalışması yapılmıştır. Araştırmaya katılan banka çalışanları basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Veri toplama aracı olarak yüz yüze anket tekniği kullanılmıştır. Anketler 350 banka çalışanına dağıtılmış, yanıtlanan ve analize uygun bulunan 280 anketin verileri ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler SPSS ve AMOS paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Duygusal sermayenin işten ayrılma niyeti üzerinde negatif ve anlamlı bir etkisinin olduğu, iş tatmini üzerindeki etkisinin ise pozitif ve anlamlı olduğu belirlenmiştir. Modelde aracı değişken olarak kullanılan örgütsel bağlılığın her üç değişkenle de anlamlı ilişkilere sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca örgütsel bağlılık değişkeninin duygusal sermaye ile iş tatmini arasında ve duygusal sermaye ile işten ayrılma niyeti arasında tam aracılık etkisine sahip olduğu belirlenmiştir.
İşletmelerde personel güçlendirme uygulamaları ve algılanan örgütsel bağlılığın iç girişimci davranışına etkileri: Ağrı Tekstilkent'te bir araştırma
Araştırmanın amacı insan kaynaklarının yeni yönetim kavramlarından olan personel güçlendirme, örgütsel bağlılık ve iç girişimcilik kavramlarını birlikte inceleyerek, işletmelerde personel güçlendirme uygulamaları ve algılanan örgütsel bağlılığın iç girişimci davranışına etkilerini araştırmaktır. Literatürde ''personel güçlendirme'', ''örgütsel bağlılık'' ve ''iç girişimci davranışı'' değişkenlerinin sıklıkla kullanıldığı birçok çalışma yer almaktadır. Ancak belirtilen bu üç değişkeni birlikte inceleyen herhangi bir çalışmaya ulaşılamadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle söz konusu değişkenleri bir arada kullanarak araştırma yapmanın literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Araştırmanın evreni, tekstil imalat sanayi sektörüdür. Araştırmanın örneklemi, Ağrı il merkezinde Tekstilkent Projesi kapsamında faaliyet gösteren tekstil imalat sanayi işletmelerinde çalışan 341 kişiden oluşmaktadır. Araştırmada personel güçlendirme ve örgütsel bağlılığın iç girişimci davranışına etkileri yapısal eşitlik modelleme ile incelenmiştir. Araştırmada elde edilen bulgularda; çalışanlarının personel güçlendirme düzeyleri, örgütsel bağlılık algılarını pozitif yönde etkilediği ve örgütsel bağlılık algısının da iç girişimci davranışını pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Aracılık testi sonucunda; örgütsel bağlılık değişkeninin personel güçlendirme ve iç girişimci davranışı arasında tam aracılık yaptığı ve tekstil imalat sanayi personelinin örgütsel bağlılığının artmasıyla birlikte sahip oldukları personel güçlendirmenin iç girişimci davranışını artıracağı tespit edilmiştir. İşletmeler küresel rekabet koşullarında rekabet avantajı elde edebilmek ve varlığını devam ettirebilmek için personel güçlendirme uygulamalarına ve çalışanların örgütsel bağlılıklarını arttıracak etkinliklere önem vererek çalışanlarının iç girişimci davranışlarını desteklemelidirler.
Marka deneyiminin marka sadakati üzerindeki etkisinde marka özdeşleşmesinin aracılık rolünün incelenmesi
Marka yaratmak kavramı aynı zamanda güven duyulan markalar yaratmak anlamına gelmektedir. Büyük bir hızla gelişen dünyada yaşamaktayız. Hızla değişen ve gelişen çevre, teknolojik gelişmeler rekabeti de beraberinde getirmiştir. Dünya pazarında yoğun ve acımasız rekabet koşulları hâkimdir ve biran bile bu gelişmeleri takip edememek firmaların yok olmasına neden olacaktır. Firmalar bu yoğun pazar şartları altında rekabet edebilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri geliştirmeye çalışmışlardır. Firmaların ürünler arasında farklılık yaratma isteği markalaşma kavramının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Günümüzde hızla gelişen dünyada gelişmelere ayak uydurabilmek, hızla büyüyen pazarda yer alabilmek ve pazardaki rakiplerle mücadele edebilmek ancak ve ancak güçlü markalar yaratılarak sağlanabilmektedir. Güçlü bir gelir oluşturmak ve güven duyulan bir marka olmak aynı zamanda sadık müşterileri de beraberinde getireceği için günümüzde oldukça öneme sahip bir kavramdır. Tüketiciler bu bağ sayesinde markaya bağlılık geliştirirler. Başarılı bir marka yaratabilmek ancak markayı tüketici algısında rakiplerinden farklı bir yere oturtmakla başarılabilir. Tüketicinin bir markadan neler beklediği belirlenerek, rakip ürünler göz önüne alınarak üründe rakiplerin karşısında farklılaştırmaya gidilmelidir. Başarılı markalar ancak tüketicinin ne istediğinin bilinmesi ve buna göre ürün ve hizmet geliştirilmesi ile yaratılabilir. Bu araştırmanın amacı marka deneyiminin marka sadakati üzerindeki etkisini marka özdeşleşmesinin aracılık rolünü incelemektir. Literatürde incelendiğinde marka deneyimi, marka sadakati ve marka özdeşleme değişkenleri sıklıkla kullanılan birçok araştırmaya rastlanılmış ancak ilgili değişkenleri bir arada kullanan bir araştırmaya rastlanılmamıştır. Bu nedenle ilgili değişkenlerin birlikte kullanılması literatüre katkı sağlayacaktır. Araştırma evresi Ağrı il merkezinde yaşam faaliyetini sürdüren insanlardan oluşmaktadır. Araştırmanın örneklemi; Ağrı İl merkezinde belirli yaş gruplarından rastgele seçilen 200 kişiden oluşmaktadır. Araştırmada marka deneyiminin marka sadakati üzerinde doğrudan etkisi görülürken marka özdeşlemesinin kısmi aracılık etkisi görülmüştür. İşletmeler varlığını devam ettirmek ve marka sevgisi oluşturmak için çeşitli iletişim kanaları geliştirmeleri ve desteklemeleri gerekmektedir. Anahtar Kelimeler: Marka Deneyimi, Marka Sadakati, Marka Özdeşleşmesi, Yapısal Eşitlik Modellemesi.
Pandemi döneminde bankacılık sistemindeki değişimlerin banka yönetim ve organizasyonuna etkileri
Covid-19 salgını, ölçek ve sosyal, ekonomik ve çevresel sonuçlar açısından benzeri görülmemiş bir kriz yaratmıştır. Bu krizin en çok etkilenen ülkelerdeki sonuçları çok çeşitli ve çoğu kuruluş için benzeri görülmemiş bir şiddettedir. İnsani etkilerine ek olarak, özellikle ciddi semptomları olan mağdurlar ve aşırı yüklenmiş sağlık hizmetleri, kısıtlama politikaları ve çoğu sanayileşmiş ülkede ekonomik faaliyetlerin durdurulması, şiddeti genellikle önceki krizlerle karşılaştırılamayacak düzeydedir. Ayrıca, salgın, çalışanlara yönelik riskler, kuruluşların benimsemesi gereken önlemler ve en iyi uygulamalar, paydaş baskıları, hükümetin kapanması ve karantina uygulamaları, yeni dalga potansiyeli hakkında endemik bir belirsizlik ve kafa karışıklığı durumu yaratmıştır. Kuruluşlar için bu belirsizlikleri yönetmek daha da zordur. Çünkü konu hakkında çok az derinlemesine çalışma vardır ve mevcut bilgiler kıt, kısmi ve çelişkilidir. Bankacılık sektörü, salgından en çok etkilenen sektörler arasında bulunmaktadır. Pandemi ile birlikte hiçbir şekilde faaliyetlerin durdurulmadığı bankacılık sektörünün, yönetimsel açıdan değişikliklere gitmesi, süreç içerisinde bir zorunluluk olmuştur. Bu durum, yönetim kademesinin uyguladığı politikalara da yansımıştır. Bu çalışmada, pandemi döneminde bankacılık sektöründeki yönetimsel süreçlerdeki değişiklikler nitel analiz teknikleri ile incelenmiştir. Araştırma kapsamında Erzurum, Erzincan, Ağrı, Kars, Iğdır, Ardahan ve Bayburt illerinde bulunan 22 yöneticinin 17'si ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular, pandeminin bankacılık sektöründe etkili olduğunu göstermektedir.
Emniyet personelinin duygusal zeka seviyelerinin motivasyon düzeylerine etkisi
Günümüzde daha fazla anlam ve önem kazanan duygusal zeka, insanların hem iş hem de özel yaşamlarında aldıkları kararları, tutum ve davranışları ile motivasyon düzeyleri üzerinde etkili olmaktadır. Bu araştırmanın temel amacı, emniyet personelinin duygusal zeka seviyelerinin motivasyon düzeylerine etkisini tespit etmektir. Ağrı İl Emniyet Müdürlüğü personeli üzerinde bir saha çalışması yapılmıştır. Bu çalışmanın diğer bir amacı ise, emniyet personelinin cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu, yaş ve memuriyet süresi gibi demografik özelliklerine göre motivasyon düzeylerindeki değişikliklerin incelenmesidir. Araştırmaya katılan emniyet personeli basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Veri toplama aracı olarak yüz yüze anket tekniği kullanılmıştır. Anketler Ağrı Emniyet Müdürlüğü il merkezinde görev yapan 1312 emniyet personeline dağıtılmış, yanıtlanan ve analize uygun olan 350 anketin verileri ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında elde edilen verilerin analizinde aritmetik ortalama, standart sapma, frekans dağılımı, güvenilirlik analizi, normallik analizi, faktör analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi, Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis testlerinden yararlanılmıştır. Analizler için SPSS paket programı kullanılmıştır. Regresyon analizleri sonucunda, emniyet personelinin duygusal zeka seviyelerinin, motivasyon düzeylerini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir. Aynı şekilde duygusal zekanın alt boyutları olan; kendi duygularını değerlendirmesi, duyguların kullanımı, başkalarının duygularını değerlendirmeleri ve duyguların yönetiminin, motivasyonun alt boyutları olan içsel ve dışsal motivasyon düzeylerini pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda elde edilen bulguların literatürdeki sonuçları büyük ölçüde desteklediği görüşmüştür. Mann-Whitney U ve Kruskall-Wallis testleri sonucunda, emniyet personelinin motivasyon düzeyleri ve motivasyonun alt boyutları olan içsel ve dışsal motivasyon düzeyleri, medeni durumlarına göre anlamlı farklılık gösterirken eğitim durumu sadece içsel motivasyon düzeylerine göre anlamlı farklılık göstermiş, diğer değişkenler; yaş, cinsiyet, eğitim durumu ve memuriyet süresi anlamlı farklılıklar göstermemiştir. Bu çalışmadan elde edilen bulgular doğrultusunda, emniyet hizmetleri mensubu olan yöneticilere, personele ve bu konuda çalışma yapacak olan araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.
İş yükü, çalışan motivasyonu, iş yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Ağrı İbrahim Çeçen Üniversitesinde bir uygulama
Bu çalışma, Ağrı İbrahim Çeçen Üniversitesi'nde görev yapan akademik personelin iş yükü, çalışan motivasyonu, iş yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişkilerin incelenmesini amaçlamaktadır. Araştırmanın temel amacı, bu dört önemli değişken arasındaki etkileşimleri ve bunların çalışan memnuniyeti üzerindeki etkilerini belirleyerek, üniversite yönetimlerine ve politika yapıcılara yol gösterici bilgiler sunmaktır. Çalışmanın teorik kısmında iş yükü, çalışan motivasyonu, iş yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyeti kavramları ayrıntılı olarak ele alınmış, bu kavramların literatürdeki yeri ve önemi vurgulanmıştır. İş yükünün tanımı ve ölçülmesi, çalışan motivasyonunun belirleyicileri ve iş yaşam kalitesinin unsurları gibi konular detaylı bir şekilde tartışılmıştır. Araştırmanın metodolojisi kapsamında, Ağrı İbrahim Çeçen Üniversitesi'nde görev yapan akademik personel üzerinde anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Anket formunda iş yükü, çalışan motivasyonu, iş yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyeti ölçekleri kullanılmıştır. Elde edilen veriler İstatistik paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, iş yükünün artmasının çalışan motivasyonunu ve iş yaşam kalitesini olumsuz yönde etkilediğini, bu olumsuz etkinin de çalışan memnuniyetini düşürdüğünü göstermiştir. Özellikle, ağır iş yükünün çalışanların motivasyonunu düşürdüğü ve iş yaşam kalitesini olumsuz etkilediği saptanmıştır. Bu durum, çalışanların işlerinden memnun olmamalarına ve dolayısıyla iş performanslarının düşmesine yol açmaktadır. Sonuç olarak, iş yükünün dengelenmesi gerektiği ve bu dengeleme ile çalışan motivasyonunun ve iş yaşam kalitesinin artırılabileceği belirlenmiştir. Çalışma, iş yükü ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişkileri derinlemesine inceleyerek, çalışan memnuniyetini artıracak stratejilere ışık tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda, üniversite yönetimlerine çalışan memnuniyetini artırmak için iş yükünü dengeli bir şekilde dağıtma ve çalışanların motivasyonunu yükseltecek önlemler alma konusunda öneriler sunulmuştur. Bu tez, iş yükü, çalışan motivasyonu, iş yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyeti arasındaki karmaşık ilişkileri anlamaya yönelik önemli bir katkı sağlamaktadır ve benzer çalışmalara referans olabilecek niteliktedir. Çalışmanın bulguları, akademik personelin iş yaşam kalitesini ve genel memnuniyetini artırmak amacıyla kullanılabilecek değerli bilgiler sunmaktadır.
Kamu liderliği ile iş tatmini arasındaki ilişkide örgütsel desteğin aracılık rolünün incelenmesi
Liderlik, örgütlerin amaçlarına ulaşmasında önemli rol oynayan bir unsurdur. Bununla birlikte, liderlik sadece örgütleri yönlendiren bir unsur değil, aynı zamanda örgütsel yapı ve işleyişten etkilenen dinamik bir süreçtir. Bu çerçevede, kamu kurumlarının yapısal özellikleri ve yönetim süreçleri, kamu liderliğinin ortaya çıkmasına ve şekillenmesine zemin hazırlamıştır. Bu çalışmanın amacı, kamu yöneticilerin kamu liderlik davranışlarının düzeyi, çalışanların iş tatmini ve örgütsel destek düzeyleri arasındaki ilişkileri incelemektir. Ayrıca, örgütsel desteğin, kamu liderliği ile iş tatmini arasındaki ilişkide aracılık etkisinin olup olmadığı araştırılmaktadır. Kamu liderliği, iş tatmini ve örgütsel destek değişkenleri arasındaki ilişkileri birlikte tek bir yapı halinde inceleme avantajı sağladığı için yapısal eşitlik modellemesi (YEM) kullanılmıştır. Çalışmalarda son yıllarda yaygın olarak kullanılan ve modern bir yaklaşım olarak kabul edilen Bootstrap yöntemi, aracılık analizi için araştırma modeline uygun olarak kullanılmıştır. Çalışmanın evreni; Ağrı ilinde kamu hizmeti sunan İçişleri Bakanlığına bağlı kolluk birimleri dışında kalan kurumlarda çalışan yaklaşık 230 personelden oluşmaktadır. Nicel bir araştırma olan çalışmanın verileri yüz yüze anket uygulamasıyla toplanmıştır. Çalışılan örneklem büyüklüğü, basit tesadüfi örnekleme tekniğiyle seçilen 151 personelden oluşmaktadır. Çalışmada uluslararası güvenirlik ve geçerliliği kanıtlanmış kamu liderliği, iş tatmini ve örgütsel destek ölçekleri kullanılmıştır. Elde edilen veriler kullanılarak, çalışmaya katılan personeli tanımlamak amacıyla frekans analizleri yapılmıştır. Ölçeklerin yapı geçerliliği için doğrulayıcı faktör analizi uygulanmış ve kullanılan ölçeklerin orijinal ölçeklerle uyumlu olduğu görülmüştür. Yapılan güvenilirlik analizleri sonucunda ölçeklerin güvenilir olduğu tespit edilmiştir. Ölçüm modelinde, araştırma değişkenleri arasında anlamlı ilişkilerin olduğu saptanmıştır. Bulgulara göre; kamu liderliği, çalışanların iş tatminini istatiksel olarak anlamlı ve pozitif olarak etkilemektedir. Çalışanların algıladıkları örgütsel destek, iş tatminini istatiksel olarak anlamlı ve pozitif olarak etkilemektedir. Kamu liderliği davranışları, çalışanların algıladıkları örgütsel desteği istatiksel olarak anlamlı ve pozitif olarak etkilemektedir. Ayrıca örgütsel desteğin, kamu liderliği ile iş tatmini arasındaki ilişkide iş tatminini azaltarak kısmi aracılık etkisinin olduğu saptanmıştır. Çalışmada elde edilen bulgular ışığında çalışanların iş tatminini ve örgütsel destek algılarını artırmak için, kamu kurumlarındaki yöneticilerin liderlik davranışları sergilemeleri önerilmiştir. Ayrıca alanla ilgili çalışma yapacak araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.
İş yükü ve işten ayrılma eğilimi ilişkisinde mobbingin aracılık rolü
Bu çalışmanın amacı, iş yükü, işten ayrılma eğilimi ve mobbinge kavramları arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Mobbingin, iş yükü ve işten ayrılma eğilimi arasındaki ilişkide aracılık rolü tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışmanın evrenini oluşturan Ağrı'da faaliyet gösteren banka çalışanları üzerine bir uygulama yapılmıştır. Araştırmaya katılan banka çalışanları basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Veri toplama aracı olarak yüz yüze anket tekniği kullanılmıştır. Anketler 130 banka çalışanına dağıtılmış, yanıtlanan ve analize uygun bulunan 110 anketin verileri ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın örneklemini oluşturan 110 banka çalışanı yeterli örneklem hacmine sahiptir. Elde edilen veriler istatistiki paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Ağrı'da faaliyet gösteren banka çalışanları için yapılan çalışmada şu bulgulara ulaşılmıştır: İş yükü ile mobbing arasında ve mobbing ile işten ayrılma eğilimi arasındaki doğrudan ilişkiler istatistiksel olarak anlamlı bulunurken, İş yükü ile işten ayrılma eğilimi arasındaki doğrudan ilişki anlamsız bulunmuştur. Ayrıca mobbingin bu ilişkide tam aracılık etkisinin olduğu saptanmıştır. Çalışmada; mobbingin, iş yükü ile işten ayrılma eğilimi arasında aracı değişken olduğu şeklinde bir model önerilmiştir. Bu çalışmanın bulguları ve literatür doğrultusunda banka yöneticilerine ve alanda çalışma yapmak isteyen araştırmacılara çeşitli öneriler sunulmuştur. Anahtar Kelimeler: İş yükü, İşten ayrılma eğilimi, Mobbing.