Reklam karakteri kullanımının marka çağrışımına etkisi ve algı analizi

Marka insanoğlunun hayatında var olduğu günden bugüne içeriği ve kapsamı gelişen, değişen ve varlığı süren bir kavramdır. Marka tek başına var olmuş bir kavram değildir. Marka kavramı içinde birçok unsuru barındırmaktadır. Marka, aslında bir insana benzemektedir. Çünkü her markanın bir kişiliği ve imajı vardır. Firmaların nihai hedefleri bu canlı olguyu büyüterek azami kâarı elde ederek rekabette avantaj sağlamaktır. Markanın ete kemiğe bürünmesi için, öncelikle kişiliği, imajı ve kimliği olması gerekmektedir. Daha sonraki aşamalarda ise; hedef kitlede farkındalık oluşturmak, tüketicinin zihninde kalite algısını oluşturmak gerekmektedir. İleriki aşamalarda ise marka bağımlılığını ve sadakatini oluşturarak, bağımlı ve sürekli müşteriler yaratmaktır. Günümüz pazarlama dünyasında rekabet hızla büyümektedir. Piyasalarda birbirine benzer birçok ürün ve hizmet yer almaktadır. Var olan hizmet ve ürünler, kalite ve teknoloji açısından da birbirine benzemektedir. Eski dönemlerde kalite, hem tüketici hem de firmalar için önemli bir rekabet avantajı sağlamaktaydı. Piyasaların doyması sebebiyle, kalite algısı firmalar için bir avantaj olmaktan çıkarak yerini zorunluluğa bırakmıştır. Değişen müşteri profili de bu noktada kalite olgusunun yerleşmesine neden olmuştur. Günümüz tüketicileri, ne istediğini bilen, sorgulayan ve bilgiye çabuk ulaşıp, tüketen kişilere dönüşmüşlerdir. Şirketler yoğun rekabet içerisinde varlıklarını sürdürebilmek için şirketin somut varlıklarına yatırım yaparken soyut varlıkların da devamlılık açısından önem teşkil ettiği gerçeğini göz ardı etmemişlerdir. Firmaların, finansal değerleri dışında bir de marka değeri bulunmaktadır. Marka değeri oldukça önemli bir değerdir. Marka değeri yaratmak oldukça uzun ve masraflı bir süreçtir. Marka ürüne değer katmaktadır. Tüketicinin zihninde olumlu çağrışımlar uyandıran markalar, markalaşma, karlılık ve devamlılık açısından büyük rekabet avantajı sağlamışlardır. Marka kavramı içinde birçok unsuru barındırmaktadır Müşteriler, ürün ya da hizmeti satın alarak sağlayacakları faydanın dışında, markayı kullanmanın vermiş olacağı duygusal hazzı ve prestiji de satın alırlar. Günümüzde, tüketici ve marka ilişkisi satın alma işleminden sonra da devam etmektedir. Tüketici markaya dair olumlu-olumsuz görüş, fikir ve beklentilerini markayla etkileşim halinde bulunarak devam ettirmek istemektedir. Tüketici ve marka arasındaki iletişim ve etkileşim, sadık müşterilerin oluşmasında oldukça önemlidir. Sadık müşteri, her markanın beklediği ve arzu ettiği müşteridir. Tüketicinin, markayla yapmış olduğu etkileşimler sonuncunda zihninde markaya dair çağrışımlar yapmaktadır. Olumlu çağrışımlar beraberinde satın almayı, sadakati ve bağımlılığını getirmektedir. Reklam, tüketiciye ulaşmak için kullanılan etkili bir yöntemdir. Firmalar reklam giderleri için oldukça yüksek bütçeler oluşturup, harcamaktadırlar. Reklam sektörü her geçen yıl, hızlı bir şekilde büyümektedir. Büyüyen sektörle birlikte tüketici algısını yönlendirmek adına, birçok reklam piyasada varlık göstermektedir. Firmalar tüketici zihninde olumlu etkiler bırakarak olumlu çağrışım ve farkındalık yaratmak için oldukça fazla zaman ve bütçe harcamaktadırlar. Marka ve reklam birbirini tamamlayan iki unsurdur. Tüketim dünyasının en önemli silahı reklamdır. Reklamlar hayatımızın her noktasında karşımıza çıkmaktadır. Gün içerisinde birçok reklama maruz kalmaktayız. Bu kadar çok reklam arasında markalar gerekli başarıyı elde edebilmekte midir? Çalışmamızın birinci bölümünde marka ve marka literatür taraması yapılmış, marka kavramı ve marka denklik unsurları tanımlanmıştır. Çalışmanın ikinci kısmında markaların reklam ve kampanya yüzlerinin marka çağrışımına dair yaptığı etki analiz edilmiştir. Bu araştırma yaşları 18-40 arası 300 kişiye uygulanmıştır. 101 adet ünlü, ünsüz ve kurgusal reklam karakterinin, reklamdan bağımsız görseli kullanılarak, tüketiciye her hangi bir sınırlama yapmadan, çağrıştırdığı her bir markayı yazması istenmiştir. Çıkan verilerin ortalaması alınarak sonuca varılmıştır.