Maslach Tükenmişlik Ölçeği açısından hemşirelerde tükenmişlik düzeyinin incelenmesi: Bursa Şevket Yılmaz Eğitim ve Araştırma Hastanesi hemşireleri örneği

Günümüzde sağlık kurumlarının en önemli hedefi kaliteli hizmet sunarak hem hasta memnuniyetini hem de çalışan memnuniyetini sağlamaktır. Hemşirelerin tükenmişlik düzeyinin incelendiği bu çalışmada hem teorik hem uygulamalı çalışma yapılmıştır. Çalışmanın teorik kısmında tarihçi metot ve literatür taraması, uygulamalı kısmında ise anket tekniği kullanılmıştır. Sağlık kurumlarında tükenmişlik yaşanması sonucu bireysel ve kurumsal boyutta zararlar ortaya çıkmaktadır. Tükenmişlik yaşanmaması için uygun çalışma koşulları sağlanmalı, çalışanların memnuniyet düzeyleri ölçülmeli, yaptıkları işle ilgili ve çalışma sistemi ile ilgili görüşleri dikkate alınmalıdır. Tüm bunlar sağlandığında çalışan memnuniyeti sağlanacaktır. Çalışanların mutlu olduğu bir kurumda hasta memnuniyetinin de sağlanması ile birlikte kurumlar kaliteli hizmet sunma hedeflerine ulaşabilirler.