Otomotiv sektöründe markalaşmada persona ve arketip oluşturmaMercedes–Benz örneği

Otomotiv sektörü günümüzde hızla gelişen, değişen ve dönüşen bir sektördür. Rekabetin hızla arttığı bir sektör olarak öne çıkmaktadır. Teknolojinin her geçen gün gelişmesi, tüketicilerin beklentilerinin değişmesi ve sürdürülebilirlik teması otomobil üreticisi markaların yalnızca ürünlerini ön plana çıkardığı bir alan olmaktan çıkarak marka kimliği açısından da stratejik olmalarını zorunlu kılmaktadır. Otonom sürüş teknolojisi, elektrikli araç sistemleri, dijitalleşmenin ilerleyişi otomobil markaları için farklılaşmaya gidebilecekleri teknik sistemler olmasına karşın bu sistemleri tüm markaların kullanıyor olması firmaların sadece teknik olarak farklılaşmasının yeterli olmadığını göstermektedir. Bu bağlamda markalaşma önemli bir stratejik araç olarak ön plana çıkmaktadır. Hedef kitleleriyle kurulan marka bağı, müşteri sadakati ve hedef kitlesiyle örtüşen yaşam biçimleriyle kendini anlatan markalar stratejileri ile önem taşımaktadır. Marka kimliğini oluşturma sürecinde persona ve arketipler hedef kitleleriyle markaların örtüşmesini sağlayacak önemli stratejiler olarak ön plana çıkmaktadır. Küreselleşmeyle birlikte otomobil markalarının daha evrensel bir demografik gruba hitap etmesi marka kimliğinin de evrensel olma ihtiyacını doğurmuştur. Tüketiciler sadece teknik özellikleri değil aynı zamanda ona yaşam tarzı sunan duygusal bağ kurduğu markaları tercih etmektedir. Arketipler markalara kişilik özellikleri atfederek tüketicilerin bilinçaltına dönük mesajlar iletirken, personalar markanın kitlesini anlamasını ve hedef kitleye özel stratejiler geliştirerek hedef kitleyle özdeşleşmelerine olanak tanır. Bu çalışma, otomotiv sektöründe markalaşmada arketip ve personaların kullanımının önemini ve Mercedes – Benz markası örneği üzerinden markalaşmaya katkısını ele almaktadır. Çalışmada nitel araştırma yönetimi kullanılmış ve içerik analizi yapılmıştır. Persona ve arketip kullanımlarına dair bir bakış açısı sunmayı amaçlamaktadır. Mercedes – Benz markası üzerinden persona ve arketipler aracılığıyla hedef kitle ile kurulan bağ anlatılmaya çalışılmıştır.