929
Archived Theses
1
DOIs Assigned
0%
DOI Rate
Archived Theses
Corporate governance: The effects of board characteristics, information technology maturity and transparency on company performance
Corporate boards worldwide have attracted a great deal of attention in the past decade because of corporate failures and concerns about the performance of corporations and the way they are governed. Therefore, there have been significant changes in the regulations, and relationships between management, boards, and shareholders.The corporate governance literature in emerging countries is limited. Turkey, as an emerging market, has attracted increasing numbers of foreign investors in the last ten years. The level and quality of corporate governance and company performance are among the most important criteria for investors on the Istanbul Stock Exchange (ISE). Board structure and transparency are among the main building blocks of the corporate governance mechanism.This study is an attempt to develop a conceptual model of relationships based on the dimensions of board characteristics, transparency, information technology, and company performance. It is also an empirical analysis of the corporate governance dimensions of high and low-performing companies. The empirical phase of the research is based on the data gathered from the ISE companies.The study also empirically examines the moderating effects of transparency and information technology on board structure and company performance. It aims to analyse corporate governance, information technology and company performance relationships in ISE companies in Turkey. This study also investigates the role of information technology and transparency to explain the relationship between board structure and company performance. As part of the study, the correlation between information technology and transparency is also investigated.Finally, the study investigates the relationship between board structure (CEO/Chairman duality, board size and outsider director ratio) and transparency.
Relationships among family influence, top management team issues, and firm performance an empirical study of the automotive supplier industry in Turkey using structural equation modeling
This dissertation examines the relationships among family influence, behavioral integration of the TMT, professionalization and succession planning of the TMT, market dynamism and firm performance. Thus, this study also examines variation in family and non-family executives? perceptions of research variables.The hypotheses were tested using surveyed data collected from 280 family executives and 245 non-family executives in 164 automotive supplier family firms located in nine cities in Turkey. The Structural Equation Model technique was used to test the empirical model. Confirmatory factor analyses and structural path analyses were conducted to test the relationships between construct variables through AMOS 7.0. Basic and complex descriptive statistics, t-test and ANOVA analyses were employed through SPSS 16.0 to analyze the data.The results of the study indicated a positive relationship among culture (values & loyalty, involvement & commitment) ? based family influence, TMTBI and firm performance. A positive impact of collaborative behavior based TMTBI on TMTSP by means of strategic goals and core competencies were found. Another finding was the positive impact of corporate values-based TMT succession planning on TMT professionalization. In addition, market dynamism was found to play no role on family influence. Further, there was a significant perceptual difference between family and non-family executives about the degree of professionalization. Finally, there was a significant difference in the hypothesized relationships among overall, family, and non-family executives.This dissertation has many implications for future studies. Perceptual variations of market dynamism among pure family, pure non-family, and mixed management in family firms and relations to firm performance are recommended for future study. In addition, a study of impacts of different management structures on TMTBI, TMTSP, and TMT professionalization in family firms operating in the automotive supplier industry should enhance our understanding of them. Further, a study of environmental effects on family influence in different industries is also recommended. Moreover, surveys conducted in other countries and sectors can enhance the validity of this study?s findings.This research makes contributions to theory and practice. First, it hopes to increase the level of knowledge in the family business research field because it draws from three research fields: family business continuity, upper echelon theory, and succession planning. Second, it provides a framework within which owners can determine in which areas improvement is needed in their firms in terms of TMT behavioral integration, succession planning and professionalization.Keywords ? Family influence, top management team, behavioral integration, succession planning, professionalization, market dynamism and firm performance.
Effect of personal characteristics and gender on entrepreneurship and innovativeness: A comparative study on Turkish entrepreneurs
Entrepreneurship is an essential factor for today?s economy of knowledge to manage its competitive and dynamic nature. Both governments and academics appear to be concentrating on encouraging entrepreneurship as it symbolizes innovation. Entrepreneurship also has been characterized as a major force for job creation, and a vital determinant of economic growth.Early work on entrepreneurship focused predominantly on male entrepreneurs, which was the most representative group in terms of numbers. Only from the late 1970s research on female entrepreneurship began to develop, starting out with studying the psychological and sociological characteristics of female entrepreneurs. Although female entrepreneurship is no longer an understudied phenomenon, there are still research areas that have received little or no attention. Moreover, the entrepreneurship studies that have concentrated on gender present inconclusive evidence of gender differences in entrepreneurship. However, this inconclusive evidence has been attributed to methodological weaknesses of female entrepreneurship research, including the use of small, convenience and non-mixed samples. The aim of this study is to create more insight into those areas where female entrepreneurship research to date has been inconclusive and to contribute to methodological development of 1) female entrepreneurship research by identifying the factors that effect entrepreneurial activity of Turkish female entrepreneurs and 2) a model to explain the effect of the personality characteristics on entrepreneurial activity and innovativeness.Given that the theories on women entrepreneurs have emerged primarily from research in developed countries, it is important to examine the extent to which these apply in the context of developing ones, such as Turkey.The sample is drawn using the stratified sampling technique from small businesses registered at the Istanbul Chamber of Commerce and consist of 300 entrepreneurs (107 female and 193 male). The findings of this study indicate that gender based differences among female and male entrepreneurs are in their marital status, age, number of children, financial problems faced, gender based problems, and reasons for becoming entrepreneurs. Turkish entrepreneurs demonstrated a high percentage of external locus of control (41.3 %). However, the mean locus of control scale for female entrepreneurs was not significantly different from that of their counterparts. Gender is also found to affect the product innovativeness-market dimension where men are found to be more innovative than female entrepreneurs.Besides providing a significant contribution to the limited literature on entrepreneurial activity in Turkey as well as the role of gender, this study also provides practical information to better understand the characteristics, needs, and problems of Turkish entrepreneurs and can be used to guide national entrepreneurship support programs.
Customer satisfaction measurement methods and an application of SERVQUAL for a news channel
As today?s world gets more competitive and information driven, it gets even more important to understand the drivers of customer satisfaction and to address any areas of dissatisfaction. Consumers are no longer happy with sub-optimum solutions and get more and more demanding with every new offering provided to them. One key characteristic of today?s successful companies is their ability to proactively manage their customers? satisfaction by measuring in right intervals and adjusting their offering accordingly. An additional level of complexity companies need to face today have to do with the increasing service spend by consumers and how they perceive service quality ? as many aspects tend to be less tangible compared to product offerings.SERVQUAL is widely used to address this concern by defining customer satisfaction as the gap between predicted service and perceived service level. This study aims at an implementation of this technique in a non-personal service setting: namely a news channel. A qualitative study is conducted with news managers and a selected audience to understand how relevant each SERVQUAL dimension is to determine satisfaction levels in Broadcast TV. As a result, reliability, assurance, tangibles and responsiveness are selected for further investigation. Informed with this selection, a quantitative study is conducted to measure customer satisfaction and to identify areas of concern / problems for the selected broadcaster: NTV.This thesis tries to understand the gaps and differences between customer?s perception of service quality and their expectations in news broadcasting industry. Besides, NTV as news channel will also be investigated to find out its weak and strong areas.For doing so, a survey has been performed on customers of NTV News channel in Turkey, questionnaires were distributed among them and the results analyzed and finally the conclusions and implications were discussed.
Örgütlerde saldırgan davranışlar: Nitel bir araştırma
Örgütsel psikoloji bağlamında saldırgan davranışlar, günümüz iş dünyasının önemli sorunları arasında yer almaktadır. Özellikle günümüzde yaşanan ekonomik gelişmeler, değişimler ve küreselleşmenin etkisiyle artan rekabet ve düşük maliyetli üretim anlayışı çalışanlar arasında adaletsizlik hissini ve şiddet eğilimini artırmıştır. Bu durum saldırgan davranışlar veya antisosyal davranışlar yelpazesi arasında yer alan mobbing, cinsel taciz, sabotaj, dedikodu ve çalışan hırsızlığı gibi davranışların sıklığının ve algılanma düzeyinin dünya genelinde artmasına neden olmuştur. Örgütler, bu hızlı gelişim ve değişim içerisinde işletme sinerjisini, enerjisini ve performansını azaltan saldırgan davranış tehlikesiyle karşı karşıyadır.İşyerlerinde saldırganlık, henüz yeni bir çalışma alanı olup, Türkiye'de fazla kullanılan ve üzerinde durulan bir kavram değildir. Saldırgan davranışların çalışanlara, örgütlere ve dolayısıyla da topluma değişik açılardan zararlı etkileri bulunmaktadır. Çalışmamın amacı; saldırgan davranış türlerini anlatmak ve bu saldırgan davranışların nedenlerini ortaya koyarak, bu konuda ileride yapılacak çalışmalar için literatüre katkı sağlamaktır.Çalışmada ele alınan saldırgan davranış türleri; cinsel taciz, mobbing, sabotaj, dedikodu ve çalışan hırsızlığı, işyerlerinde en sık karşılaşılan saldırgan davranış türleridir. Literatür araştırması sonucunda bu saldırgan davranış türlerinin en yaygın nedenleri olarak; örgütsel çatışma, örgütsel stres, engellenme, duygusal zeka eksikliği ve örgütsel adaletsizlik karşımıza çıkmaktadır. Çalışmada da saldırgan davranışların nedeni olarak bu kavramlar ele alınmıştır.Saldırgan davranışların türlerini bilmek ve nedenlerini öğrenmek, bu tür saldırgan davranışlar nedeni ile zarara uğrayan örgütlere, yöneticilere ve de çalışanlara önemli katkılar sağlayacaktır. Bu amaçla çalışma içerisinde saldırgan davranışların yönetilmesi ile ilgili konular üzerinde de durulmuştur.
Faktör puan yöntemi iş değerlemesinin mavi yakalılarca algılanması, tutum ve davranışları üzerine etkileri: Bozüyük Eti Gıda Sanayi ve Ticaret a.Ş'de bir uygulama.
İşletmeler, faaliyetlerini verimli bir şekilde sürdürebilmeleri için çalışanları üzerinde değişik yönetim teknikleri uygularlar. Bir çok işletme, en önemli girdi kaynağı olan işgücünü, yaptıkları iş bakımından değerleyip, ?insana göre iş? değil, ?işe göre insan? istihdam ederek verimli ve kârlı bir üretim yapmak veya hizmet sunmak amacıyla işletmede yapılacak işlerin bilimsel anlamda değerlemesini yaparlar.Faktör Puan Yöntemi İş Değerlemesi, işler üzerine kurulmuş bir sistem olup, işi yapanı değil, işin kendisini değerlendirir. Sistemde işler gruplandırılarak puanlandırılır ve listelenir. Değerleme sonucunda bir ? toplam puan? değeri oluşur. Bir işin toplam puan değeri ne derece yüksek ise, o işi yapacak olan çalışanın o derecede nitelik veya sorumluğa sahip olması gerektiği anlaşılır.Bu çalışmanın birinci bölümünde, İş Değerleme Sistemi hakkında bilgiler verildikten sonra ikinci bölümünde, İş Değerleme Yöntemleri, İşlerin Değerlenmesi ve İş Değerlemesinin Öneminden bahsedilmiştir.Üçüncü bölümde ise, Bozüyük Eti Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.'de, Faktör Puan Yöntemi İş Değerlemesi ile mavi yakalı çalışanların yaptığı işlerin, 4 ana kritere bağlı 14 faktör yardımı ile iş değerleme uygulaması incelenmiş, bu uygulamanın mavi yakalı çalışanların tutum ve davranışları üzerine etkilerini araştırmaya yönelik, işletmede çalışan 100 mavi yakalı işgören üzerinde 30 sorudan oluşan anket çalışması yapılmıştır. Anket sonucunda elde edilen verilerin SPSS uygulamasına tabi tutulması sonucunda, iş değerleme uygulamasının, Bozüyük Eti Gıda işletmesinde çalışan 100 mavi yakalı işgörenin; İş Tatmini algılamaları olumlu yönde etkilediği, Eşit Davranma ve Eşit İşe Eşit Ücret, Güdüleme ve Kariyer algılamalarını ise olumlu yönde etkilemediği sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Eşit Davranma ve Eşit İşe Eşit Ücret, Faktör Puan Yöntemi, Güdüleme, İş Değerleme, İş Tatmini, Kariyer.
Kamu yönetiminde etkinlik sağlama aracı olarak stratejik yönetim: Eskişehir Tepebaşı Belediyesi örneği
Dünyamız hızlı yaşanan bir değişim sürecine tanık olmaktadır. Küreselleşme, bilişim, iletişim, teknoloji alanlarındaki gelişmeler, ulus ? devletin gücünü yitirmeye başlaması, ulusal sınırları tanımayan bilgi akışı, serbest piyasa ekonomisi, rekabet ortamı, insanların talep ve beklentilerinin farklılaşması gibi nedenlerle örgütler yaşamlarını devam ettirebilmek için değişime ayak uydurmak zorunda kalmaktadırlar. Değişen koşullar ile örgütler geleceğe yönelik amaç ve hedeflerin tespit edilmesine, bu amaç ve hedeflere ulaşılabilmek için uygulanması gerekli işlemlerin belirlenmesine imkân sağlayan stratejik yönetim tekniğine yönelmişlerdir.Özel sektörde yaygın bir şekilde uygulama alanı bulan stratejik yönetim, kamu sektöründe de önem kazanmaya ve uygulanmaya başlamıştır. Dünyadaki geniş kapsamlı ve hızlı değişimden payını alan kamu yönetimi de değişim sürecinde mevcut yapısından kaynaklanan sorunları gidermek, işleyişini etkin ve verimli bir hale getirebilmek için stratejik yönetim tekniğine yönelmiştir. Değişim süreci tüm dünyadaki kamu yönetimlerini etkilediği gibi Türk kamu yönetimi de etkilemiştir. Türk kamu yönetiminde yeniden yapılandırma çalışmaları devam etmekte ve kamu hizmetlerinin etkin ve verimli sunulabilmesi için stratejik yönetim tekniğinin uygulanması öne çıkmaktadır. Kamu kuruluşlarının sürekli değişim içinde olan çevreyi kontrol edip, değişime uyum sağlamak ve uyumu sürdürülebilir duruma getirmek için stratejik yönetim tekniğine yönelmeleri ve stratejik yönetimin kamu sektörünün etkinleştirilmesi için kullanılan önemli bir araç olduğu iddiası çalışmaya konu olmuştur.Çalışmanın birinci bölümünde, kamu yönetiminde nasıl bir paradigma değişimi yaşandığı, ikinci bölümde; stratejik yönetimin gelişimi, özellikleri ve süreçleri incelenmiş, kamu yönetiminde stratejik yönetimin yeri, gerekliliği, yararları ve uygulama güçlükleri ele alınmıştır. Üçüncü bölümde; Türk kamu yönetimindeki değişim çalışmaları incelenmiş, Türk kamu yönetimindeki stratejik yönetim anlayışı ve stratejik yönetimin gelişimi ele alınmıştır. Dördüncü bölümde; kamu kuruluşlarında stratejik yönetim uygulanmasına örnek bir kuruluş olarak bir kamu kuruluşu olan Tepebaşı Belediyesi incelenmiştir.
Kurumsal kaynak planlama (ERP) sisteminin analitik hiyerarşi süreci (AHP) ile seçilmesi - otomotiv sektöründe uygulama
Bu çalışmanın amacı, İşletmelerde Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) sistemlerinin en etkin olanının seçilmesidir. Birinci bölümde rekabet ve hızın hakim olduğu iş yaşamında işletmelerin vazgeçilmez bir parçası olan ERP tanıtılmış, literatür araştırması ile günümüze kadar olan gelişimi incelenmiştir. ERP'nin bileşenleri anlatıldıktan sonra uygulama sürecinden bahsedilip ERP seçimi aşaması hakkında seçim kriterleriyle birlikte ayrıntılı bilgi verilmiştir. İşletme açısından önemine geniş yer verilen ERP sistemlerinin geleceği konusuna değinilip Türkiye ve dünyadaki durumu incelenmiştir.Çalışmanın ikinci bölümünde karar verme tekniklerinden Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) konu edinilmiştir. Analitik hiyerarşi süreci ana hatlarıyla incelenmiş, genel tanımlaması ve literatür araştırmaları yapılmıştır. AHP'nin uygulama aşamaları olan hiyerarşik yapının oluşturulması, hiyerarşideki kriterin, alt kriterlerin ve alternatiflerin karşılaştırma matrislerinin kurulması, özdeğerin hesaplanması ve sonuçların değerlendirilmesi açıklanmıştır. AHP'nin karar verme ile ilişkisi ve grup kararlarına değinildikten sonra uygulama alanlarına yer verilmiştir.Uygulama aşamasında, Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren iki ayrı işletme ele alınmıştır. Bu işletmeler hakkında genel bilgiler verilmiştir. ERP seçim aşamasında, işletmelerde karar vermede yetkili kişilerle ve ERP danışmanlarıyla görüşülüp, hiyerarşideki kriterlerin, alt kriterlerin ve alternatiflerin değerlendirilmeleri yapılmıştır.Elde edilen verilerle ikili karşılaştırma matrisleri oluşturulup bu matrisler AHP programı olan Expert Choice programı kullanılarak karşılaştırılmıştır. AHP tekniği ile değerlendirme sonucu iki ayrı işletme için en uygun ERP sistemleri seçimi yapılarak; işletmeler için elde edilen sonuçlar karşılaştırılmıştır.
İşletmelerin sosyal ve kurumsal performanslarının karşılaştırılması ?Türkiye'nin önde gelen özel üretim işletmelerinde bir uygulama?
Geçtiğimiz yüzyılın son çeyreğinden bu yana işletmelerin toplumda üstlendikleri rollerle birlikte toplumda bilinçlenme düzeyi de artmıştır. Ekonomik ve teknolojik gelişmeye katkıda bulunduklarına inanılan işletmelerin birçoğu sosyal ve çevresel sorunlara yol açmakla eleştirilmiş ve buna bağlı olarak da ürün kalitesi ve güvenliği, çalışanların hakları, çevre kirliliği, kaynak sarfiyatı, atık maddeler ve toplumsal sorumluluk gibi konularda daha fazla dikkat çekmeye başlamışlardır. Bütün bunların sonucunda da işletmelerin, hissedarlar ve kredi verenlerden başka daha geniş bir kesime karşı sorumlu olmalarının gereği fark edilmiş ve bu bağlamda sosyal sorumluluk kavramı çeşitli boyutlarıyla tartışılmaya başlanmıştır.İşletme elde ettiği değerleri toplumun çeşitli kesimlerine yararlı olacak biçimde kullanması ya da bu değerleri toplumla birlikte paylaşmasının bir ifadesi olarak işletme sosyal performansının, kurumsal performans ile ilişkisi, araştırmanın ana amacını oluşturmaktadır. Bu kapsamda birinci bölümde, sosyal sorumluluk kavramı, tarihsel gelişimi, kuramsal alt yapısı, işletmelerin sosyal sorumluluk alanları ve bu alanlara ilişkin geliştirilen uluslararası standartlar ile sosyal sorumluluk modelleri incelenmiştir. İkinci bölümde ise performans kavramı, performans yönetim sistemi ve kurumsal performansın ölçümünde çok boyutlu bir model olan performans karnesi incelenmiştir.Üçüncü bölümde ise öncelikle sosyal performans modelleri ortaya koyulmuş ve sonrasında ise sosyal performansın ölçülmesinde kullanılan yöntemler söz edilmiştir. bahsedilmiştir. İşletmelerin sosyal performansları ile kurumsal performansları arasındaki ilişkiye yönelik inceleme çeşitli boyutlarıyla birlikte ele alınmıştır. Son olarak, sosyal sorumluluk kavramının kurumsallaşması açısından sosyal denetim konusu genel hatlarıyla ifade edilmeye çalışılmıştır.Dördüncü bölümde ise İstanbul Sanayi Odasınca 2006 yılına yönelik oluşturulmuş Türkiye'nin en büyük 500 işletmesinde yer alan ve performans karnesi kullanan 81 işletme üzerinde, işletmelerin sosyal sorumlulukları kapsamında sosyal performansları ile kurumsal performansları arasındaki ilişki ortaya çıkartılmıştır.
Ücret politikalarının kamu personelinin motivasyonu üzerine etkisi: Yüksek öğrenim örneği
İnsanlar, bir şeyler yapmaya zorlanabilir. Ancak bu kişi, bu işi yapmak istemeye asla zorlanamaz. Çünkü bir işi yapma arzusu içimizden gelir. Motivasyon, bir işi yapabilmemizi sağlayan en büyük güçtür. Aynı zamanda motivasyon, yaptığımız bu işten zevk almamızı sağlar. Bizi yaptığımız işten zevk alarak yapmamızı sağlayacak bir çok motivatör (motive edici) faktör bulunmaktadır. Özellikle sadece motivasyonu arttırmak için kullanılabilecek faktörler olduğu gibi doğası gereği iş yaşantısında varlığı zorunlu olan ve motivatör olarak kullanılabilecek faktörlerde mevcuttur. Bu faktörler içerisinde en önemlisi çalışan, bağlıları ve toplum üzerinde etkileri olan ücrettir.Ücret iş yaşantısında kullanımı zorunlu olan bir etkendir. İnsan çalışması karşılığında ücret alır ve/veya ücret almak için çalışır. O halde, vazgeçilmez olan bu faktörün motivasyonu arttırıcı yada arttırmaya yönelik bir bakış açısı içerisinde dizayn edilmesi gerekir.Ücret gibi toplum yaşantısı içerisinde mevcudiyeti kaçınılmaz olan bir etkende kamu gücüdür. Devlet mevcut yapısının muhafazası ve gelişimi için kamu gücünü kullanır. Kamu gücü topluma kamu personeli vasıtasıyla ulaştırılır.Gelişen çağda, kamusal yapının gelişimi yine kamunun kontrolünde ilerleyen bilim ve teknik kadar hızlı olamamaktadır. Bunun sebebi kamusal normların uzun siyasal süreçler içerisinde oluşması ve değişmesidir. Bu bakımdan toplum mevcut normla birlikte kamu personelinin işe bakış açısının da değişmesini istemektedir. Siyasal kararların oluşmasındaki ve uygulamaya geçirilmesinde kaybedilen zamanın, en ekonomik telafisi mevcut normu, mümkün olduğunca istekli ve zamanında uygulayabilmekten geçmektedir.Bu çalışma ile ücret - motivasyon ilişkisi kamu personeli ücret politikası üzerinden incelenmiştir. Toplumun her alanını etkileyen kamu gücünün ve ücret faktörünün dayandığı bilimsel temeller ve ülkemiz kamu ücret politikasına ne ölçüde yansıdığı, ücret politikasındaki istenen ancak pek değişmeyen süreçle açıklanmaya çalışılmıştır.