Acil durum ve doğal afetlerde kriz yönetimi: Kahramanmaraş ili örneği

Amaç: Bu çalışmada, Sağlık kuruluşlarında görev yapan yöneticilerin acil durum ve doğal afetlerde krizi yönetmedeki görüşlerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Yöntem: Araştırma, sağlık çalışanlarının acil durum ve doğal afetlerde kriz yönetimi görüşlerinin değerlendirilmesi amacıyla nitel araştırma desenlerinden fenomenoloji deseninde tasarlanmıştır. Çalışmada nitel araştırmada kullanılan gönüllük esasına dayalı olarak amaçlı örneklem yöntemlerinden ölçüt örneklem tekniği kullanılmıştır. Araştırma öncesinde, etik kurul izni, kurum izni ve katılımcılardan yazılı bilgilendirilmiş olur alınmıştır. Kahramanmaraş il merkezindeki sağlık hizmetlerinde çalışan, araştırmaya alınma kriterlerine uyan, farklı birimlerden 8 yönetici araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Araştırma verileri "Kişisel Bilgiler Anket Formu" ve "Yarı Yapılandırılmış Soru Formu" kullanılarak 01.05.2023-01.11.2023 tarihleri arasında toplanmıştır. Araştırma verilerinin çözümlenmesi için yarı yapılandırılmış soru formu ile derinlemesine yapılan görüşmelere ait verilerin transkriptleri yapılarak tematik ve betimsel analiz yapılmıştır. Bulgular: Katılımcıların tamamı erkek ve yönetici pozisyonda olup, yaş ortalaması 38.75'dir. Verilerin analizi sonrasında 8 ana tema ve 28 alt tema oluşturulmuştur. Ana temalar; kriz, sağlık hizmetlerinde kriz yönetimi, afetlerde kriz yönetim süreci, kriz yönetimine bakış açısı, personel ve tesislerin hazırlığı, afetlerde kriz yönetimi görev ve sorumluluklar, afetlerde kriz yönetim kurumları ve kriz yönetim aşamaları olarak saptanmıştır. Sonuç ve Öneriler: Çalışmanın sonuçları, sağlık yöneticilerinin acil durumlarda ve doğal afetlerde kriz yönetimine ilişkin görüşlerini yansıtan bulgular içermektedir. Acil durumlara hazırlıklı olmak için planlama, tatbikat, kişiye özel eğitim, afet iletişimi, durum değerlendirmesi, iş akış şemaları ve doğal afetlerde kriz yönetimi açısından kriz öncesi durumlara hazırlık yapılmalıdır. Acil durumlarda ve doğal afetlerde kriz yönetimi kapsamında yöneticilerin kriz yönetiminde yaşadıkları sorunları, bu sorunların nasıl çözüleceğini, planlama, tatbikat, koordinasyon, afet iletişimi ve durum değerlendirme süreçlerini anlamalarının daha verimli ve etkili sonuçlar doğuracağı düşünülmektedir. Kuruluşlar ve topluluklar bu unsurları kriz yönetimi planlarına dahil ederek doğal afetler karşısında hazırlıklılıklarını ve dayanıklılıklarını artırabilirler.