Algılanan ağız ve diş sağlığı hizmetleri kalitesinin sağlık turizmi potansiyeline etkisi: Samsun ili diş hekimleri üzerine bir araştırma

Bu araştırmada, Samsun ilinin algılanan ağız ve diş sağlığı hizmetleri kalitesinin sağlık turizm potansiyeline etkisi incelenmiştir. Samsun ili ve ilçeleri genelinde diş hekimleriyle anket çalışması yapılarak Samsun ilinin mevcut ağız ve diş sağlığı hizmetleri kalitesi değerlendirilmiş ve sağlık turizm potansiyelinin olup olmadığı test edilmiştir. Diş hekimlerinin algıladıkları sağlık hizmetleri kalitesi ve sağlık turizm potansiyeli değerlendirmelerinde demografik özelliklerine göre farklılaşmaların olup olmadığı test edilen bir diğer durumdur. Araştırma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde sağlık turizmi, sağlık turizmi çeşitleri ve dental turizm kavramlarına, ikinci bölümde ise elde edilen verilerin analizinin yapıldığı uygulama bölümü bulunmaktadır. Araştırma, 24 Ocak-1 Nisan 2023 tarihleri arasında 255 diş hekimine anket uygulaması yapılarak oluşturulmuştur. Elde edilen bulgular, SPSS 22.0 programında analiz edilmiştir. Çalışma sonuçları incelendiğinde, diş hekimleri tarafından algılanan ağız ve diş sağlığı hizmetleri kalitesinin Samsun ilinin sağlık turizm potansiyelini etkilediği belirlenmiştir. Algılanan ağız ve diş sağlığı hizmetleri kalitesi ile Samsun ilinin sağlık turizm potansiyeli arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu tespit edilmiş, ağız ve diş sağlığı hizmetleri kalitesinin daha da artması durumunda sağlık turizm faaliyetlerinin hız kazanacağı belirlenmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre, sağlık turizmi yetki belgesine sahip olan hastanelerin belli dallarda fiziki altyapısının oldukça yeterli düzeyde olduğu belirtilmiştir. Ancak, sağlık turizmine hazır bulunuşluk, tamamlayıcı faktörler, personel eğitimi, tanıtma, pazarlama gibi bazı alanlarda eksikliklerin bulunduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, uluslararası diş tedavilerin diğer özel kliniklere kıyasla güven, fiyat, dil yeterliliği ve uzmanlık gibi alanlarda göreli üstünlükleri bulunduğu belirtilmiştir. Anahtar Kelimeler: Algılanan Sağlık Hizmetleri Kalitesi, Sağlık Turizm Potansiyeli, Diş Hekimleri, Samsun.