Bornova Belediyesinde balanced scorecard'ın (bsc) stratejik yönetim sistemi olarak uygulanması

Bu tezin amacı kamu sektöründe performans ölçüm sistemini açıklamaktır. Kamu sektörü olan Bornova Belediyesinde içsel ve dıssal performansın ölçüm sisteminin BSC (Balanced Scorecard) uygulaması ve incelenmesi. Öncelikle Balanced Scorecard'ın ilgilendigi konular organizasyonun içsel yapısı, finansal ve islevselligi, dıs çevrenin incelenmesidir. Uygulama safhasında, sadece Bornova Belediyesinin içsel degerleri yanında finansal yapısı ve içsel isleyisi yanında Bornavalı hemsehrilerin anketi ve Belediye kaynaklarının incelenmesidir. Sonuçta ise stratejik harita ile en uygun stratejik plan seçilmis ve uygulanmıstır. Bu tezde sunulan Bornova Belediyesinin Balanced Scorecard uygulanmasını stratejik planlama aracı olarak sunulmustur. Anahtar kelimeler: Kamu Sektörü, Stratejik Harita, Balanced Scorecard Uygulanması, İçsel ve dışsal performans ölçümü.