Bilgi ekonomisi ve büyük verinin kullanımı: Türk bankacılık sektörü örneği

Bankacılık sektöründeki büyük veri kullanımı, hem sektörün büyümesine hem de bu sektördeki firmaların kendilerine rekabet avantajı elde etmesine fırsat sunmaktadır. Türkiye bankacılık sektöründeki firmaların, küresel düzeyde kabul edilmiş büyük veri etkisini ne kadar kabul edip yararlandıkları, önemli bir araştırma konusunu oluşturmaktadır. Firmalar için çok önemli bir kaynak olan büyük veri kullanımının etkilerinin ortaya konulması ve bankacılıkta büyük veri kullanımının faydalarına dikkat çekilmesi açısından bu çalışma önem kazanmaktadır. Nitel bir araştırmanın tasarlandığı bu çalışmada, büyük veri kullanımının Türk bankacılık sektöründeki durumu ve sektöre gelecekte sunduğu fırsatlar belirlenmiştir. 11 uzman görüşü içerik analizi ile değerlendirilmiştir. İçerik analizine göre, bankacılık sektöründe büyük verinin çeşitli faaliyet alanlarında kullanıldığı bulgulanmış; tahminleme, müşteri odaklılık, maliyetleri düşürme, bütünsel perspektif ve yüksek performans gibi büyük veri avantajları ile ilgili temalar belirlenmiştir. Güvenlik, kişisel verilerin korunumu, ileri teknoloji gereksinimi, yüksek yetkinlik gibi konularda, büyük verinin dezavantajları olduğunu da belirten uzmanlar; bu alana yatırım yapılması gerektiğini ve bu alana yapılacak yatırımların karşılığının olumlu olacağını ifade etmişlerdir.