Çalışanların duygusal zeka seviyeleri ile iş tatminleri ve iş performansları arasındaki ilişki: Ankara OSB'lerinde bir araştırma

Çalışmanın amacı: Bireylerin bilişsel zeka seviyelerini (IQ) ölçmek için kullanılan testlerde başarılı olanların birçoğunun gerçek yaşamda başarısız olduklarının anlaşılması neticesinde başarıyı sağlayan faktörler araştırılmaya başlanmıştır. Bu süreç sonucunda duygusal zeka kavramı ortaya çıkmıştır. Çalışanların tatmin seviyesine etki eden duygusal zeka aynı zamanda çalışanların toplam üretime katkısına dolaylı ve doğrudan olarak önemli ölçüde etki etmektedir. Bu çalışmada duygusal zekanın belirli bir alandaki çalışanlara etki derecesini ölçmek amaçlanmıştır. Çalışmanın Yöntemi: Bu çalışmanın literatür bölümünün hazırlanmasında, araştırma alanıyla alakalı makale, kitap, tez, internet sayfaları gibi ikincil kaynaklar kullanılacaktır. Alan uygulaması kısmında ise niceliksel teknikler yardımı ile sebep-sonuç ilişkisini açıklayabilecek anket uygulamasıyla araştırmanın verilerine ulaşılacaktır. Daha sonra elde edilen veriler güvenilirlik analizi, faktör analizi, veri analizi, korelasyon ve regresyon analizleri ile analiz edilecektir. Araştırma evrenini; Ankara Sanayi Odası 1. OSB, Ostim OSB, Ankara İvedik OSB, Başkent OSB, Ankara Anadolu OSB, ASO 2. ve 3. OSB içinde yer alan Elektronik ve Optik sektöründe faaliyette bulunan işletmeler, örneklemini ise bu işletmelerde çalışan 370 kişi oluşturmaktadır. Bulgular: Regresyon denklemine göre duygusal zekânın iş performansı ve iş tatmini üzerinde pozitif bir etkisi vardır. Duygusal zekâ bir birim arttığında iş performansı 0,385 birim, iş tatmini 0,398 birim artmaktadır. Tartışma: Bu çalışma, çalışanların duygusal zekâ seviyelerinin, iş tatmini ve iş performansı ile ilişkisinin incelenmesi açısından önemlidir. İş hayatına atılmış olan bireylerin yaptıkları işler, zamanla yaşamlarının vazgeçilmez bir unsuru haline gelmektedir. Bu anlamda duygusal zeka bireylerin iş tatminini etkileyerek, hayat tatmini ve neticesinde bireylerin toplam mutluğu açısından belirleyici olmaktadır. Bunun yanında, işletmeler çalışanlarına belirli olanaklar sağlamakta ve neticesinde çalışanlarından iyi performans göstermelerini beklemektedirler. Ancak çalışan performansında bilişsel zeka (IQ) tek başına etki etmemekte, aynı zamanda duygusal zeka da büyük bir rol oynamaktadır. Sonuç olarak, bireylerin duygusal zeka düzeylerinin yüksek olması, sosyal yaşamlarını, iş tatminlerini ve performanslarını da olumlu etkilemektedir.