The impact of Covid-19 on the digitalization of administration of SMEs in Morocco

Bu makale, COVID-19 döneminde KOBİ'ler ve çevreleri bağlamında dijital inovasyonun entegrasyonunu tartışmaktadır. Bir işletme esasen iç ve dış çevresine açık bir sistemdir. Sürdürülebilirliğini sağlamak için tüm değişikliklere ve şoklara uyum sağlar. Ekonomik ve sağlık krizleri ekonomik faaliyetleri yavaşlatmış ve hükümetler dikkat çekici önlemler almıştır. Bunlar arasında daha hızlı dijitalleşme ve çalışanlar ile KOBİ'lere yönelik bir dizi sübvansiyon yer almaktadır. Bu nedenle dijitalleşme, müşteriler ve yönetim süreçleri arasındaki iletişimi kolaylaştıracak bir araç ve KOBİ'lerin pazardaki rekabet güçlerini artırmalarına ve iş ortamlarını iyileştirmelerine yardımcı olacak bir can simidi ve katalizör olarak görülmelidir. Fas, vatandaşları devlete daha yakın hale getirmek için 2013 yılında Dijital Merkez'e katıldı. Ne yazık ki, insan kaynakları ve dijital altyapı Fas'ın ulusal bağlanabilirliğini geliştirmek için yeterli olmadığı için bu çok başarılı olmadı. Fas hükümeti, KOBİ'leri geleneksel yönetim sistemlerini uzaktan çalışma ve e-ticaret gibi pratik dijital araçları kullanarak modern yönetim sistemlerine dönüştürmeye teşvik ediyor; bu da onlara ulusal ve küresel pazarda rekabet avantajı sağlayarak faaliyetlerini tanıtacak ve destekleyecek ve de böylece ülkenin ekonomik büyümesine katkıda bulunacaktır. Bu araştırma, mevcut Fas KOBİ'leri arasında bir anket metodolojisi kullanarak ve istatistiki bilgi toplamak için birincil kaynaklardan elde edilen verileri kullanarak bir saha araştırması yaparak ampirik bir çalışma yürütmüştür. Çevrimiçi araçlar, KOBİ'lerin genel yönetim sistemlerini iyileştirmek ve modern yönetim sistemlerini benimseme kararlarından kaynaklanan kalan zorlukların üstesinden gelmek için kullanılacaktır. Faslı KOBİ'lerin eticaretin faydaları ve zorlukları, uzaktan çalışma ve kuruluşlarında e-ticareti benimsemelerini engelleyen engeller hakkındaki algılarını değerlendirmek için karşılaştıkları temel zorluklar hakkında bilgi toplamak amacıyla anketler ve görüşmeler gibi envanterler kullanılmıştır. Anket sorusu, seçilen 354 KOBİ'nin dijitalleşme yoluyla organizasyon yapılarını modernize edip etmediklerini doğrulamayı amaçlamıştır. Sonuçlar, ankete katılan KOBİ'lerin %85,3'ünün bilgiye doğrudan erişim, zamandan tasarruf ve aracıları ortadan kaldırarak pazar fırsatlarını genişletme yoluyla e-ticareti tanıtarak kuruluşlarını düzene soktuğunu göstermektedir.