COVID-19 pandemisinin Mardin Artuklu ilçe merkezinde faaliyet gösteren konaklama tesislerine olan etkilerinin yöneticilerin perspektifinden değerlendirilmesi

Çin'in Wuhan kentinde ortaya çıkan Covıd-19 salgını küresel bir krize dönüşmüş ve turizm en çok etkilenen sektör olmuştur. Covıd-19 salgınının işletmeleri olumsuz etkilediği yadsınamaz bir gerçektir. Bu mücadeleye katılan işletmeler kendi bünyelerinde önlemler alarak kriz yönetim süreçlerini işletmelerine uyarlamışlardır. Bu nedenle pandemi işletmelerin stratejik planlarını ve planlanan hedeflerini gerçekleştirmelerini zor bir süreç haline getirmiştir. Salgın sürecini fırsata çevirebilen işletmeler ayakta kalmayı başarmıştır. Çalışmada tüm dünyada büyük bir sorun haline gelen Covid-19 salgını ve bu salgının mardin ili Artuklu ilçesi konaklama işletmeleri üzerindeki etkisi araştırılmaktadır. Ülkemizde önemli turizm destinasyonlarından biri olan Mardin İli Artuklu İlçesinde bulunan konaklama işletmeleri araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Araştırmaya katılmaya kabul eden tüm konaklama işletmelerinin yöneticileri ile görüşülmüştür. Araştırmaya katılmayı kabul eden yöneticilerin sayısı 61'dir. Araştırma için nicel veri toplama yöntemlerinden biri olan anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın temel amacı, otel yöneticilerinin covid-19 salgınının turizm sektörüne etkileri hakkındaki fikirlerini, tahmin ve önerilerini değerlendirmektir. Bu amaçla 29 soruluk bir anket anket formu çeşitli pozisyonlardaki konaklama yöneticilerine uygulanmıştır. Katılımcılar tarafından yanıtlanan 61 ankete, içerik analizi uygulanmıştır. Analiz sonucunda pandemi döneminde ortaya çıkan en olumsuz sonuçların fiyatlandırma değişikliği, düşük kapasiteyle çalışmak olduğu belirlenmiştir. Ayrıca işletmelerin aldığı önlemler konusunda yöneticilerin çoğu sağlık bakanlığı ile kültür ve turizm Bakanlığı'nın direktifleri doğrultusunda konaklama konusunda da en katı tedbirlerin uygulanması, işletmelerin çalışanlarına salgın konusunda eğitim verilmesi gerektiği düşüncesi üzerine yoğunlaşmıştır. Yine işletmelerin özellikle denetim ve kısa vadeli işgücü ödenekleri konusunda devletten destek bekledikleri tespit edilmiştir. Araştırmanın yapıldığı tarihte edinilen bilgiye göre otel yöneticileri, çoğu fonksiyonun normale döndüğünü ve işlerine devam edeceklerini belirtmektedir.