KOBİ'lerin dijital farkındalığı: Nitel bir analiz

Günümüzde hem akademinin hem de sahada faaliyet gösteren firmaların gündeminde olan Endüstri 4.0, duyurulduğu günden bu yana birçok araştırmaya konu olmuş olsa da hala bir çalışma konusu olarak güncelliğini korumaktadır. Endüstri 4.0 teknolojilerinin dünyanın gelişmiş ülkeleri tarafından kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte bu kavram, dünyanın geri kalanı tarafından da takip edilmesi neredeyse bir zorunluluk haline gelen bir trende dönüşmüştür. Bu aşamada rekabette tutunabilmenin yolu; işletmelerin dijital dönüşümlerini gerçekleştirmelerinden geçmekte, bu da firmaların dijital farkındalıklarının yüksek olmasını gerektirmektedir. Bu çalışmada, Ankara'da, bilişim sektöründe faaliyet gösteren KOBİ'lerin dijital farkındalıkları ve Endüstri 4.0 teknolojilerine yönelik algıları; nitel bir araştırma deseni çerçevesinde, 20 katılımcıyla gerçekleştirilen mülakatlardan faydalanarak analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, katılımcılar dijitalleşmeyi ve Endüstri 4.0'ı farklı ancak ilişkili kavramlar olarak algılamaktadır. Yeni nesil teknolojilere yönelik farklı görüşlerin olduğu, dijital dönüşümün firmaların dış kaynak kullanma kararlarında etkin rol oynadığı, firmalara sağladığı zamandan ve maliyetten sağlanan tasarruflara karşın ortaya çıkan problemler tespit edilirken, firmaların dijital farkındalıklarının daha derinlemesine araştırılabilmesi için ilave çalışmalara ihtiyaç olduğu değerlendirilmiştir. Başlıca dezavantajlar güvenlik sorunları ve kalifiye çalışan eksikliğidir. Çalışmanın sonuçlarından ilgili sektörlerin aktörlerinin bu alanda çalışma yapan araştırmacıların istifade edeceği umulmaktadır. Anahtar Kelimeler: dijitalleşme, dijital farkındalık, Endüstri 4.0 uygulamaları, KOBİ, teknoloji işletmeler