Changes in shopping patterns during the COVID-19 pandemic with the effect of digital marketing: Case of grocery sector at Şişli, İstanbul

COVID-19 salgınının yayılması ve e-ticaretin artan önemi ışığında, çevrimiçi tüketici davranışı çalışması önemlidir. Bu çalışmanın amacı, COVID-19 salgını sırasında farklı faktörlerin çevrimiçi tüketicilerin alışveriş davranışlarını nasıl etkilediğini değerlendirmek için metodolojik bir çerçeve oluşturmaktı. Araştırma metodolojisi, farklı faktörler arasındaki korelasyon derecesini belirlemek için bir anketi değiştirmeyi ve korelasyon analizi yapmayı içeriyordu. Bu çalışmada, çevrimiçi alışveriş yapanların satın alma kararı verirken nasıl hareket etme eğiliminde olduklarını öğrenmek için anket yöntemi kullanılmıştır. İstanbul'un Şişli ilçesindeki 403 market müşterisine, Covid-19 pandemisi sürecinde farklı market ve hijyen ürünleri satın alma alışkanlıklarını nasıl değiştirdiklerini öğrenmek için online anket yapıldı. Katılımcılara 5'li Likert ölçeğine sahip kapalı uçlu sorulardan oluşan Google Formları kullanılarak dağıtılmıştır. Literatür taraması ve mevcut verilerin analizi, araştırma sürecinde test edilen hipotezlerin her biri için destek sağlamıştır. Daha önce, çeşitli araştırmacılar tarafından gerçekleştirilen çok sayıda benzer araştırma çalışması, değişen tüketici ihtiyaçlarının yaşam tarzları üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu ve şirketleri üretim modellerini buna göre ayarlamaya sevk ettiğini gösterdi.