Dokunma ihtiyacı ve yazılı bilginin psikolojik sahiplik üzerindeki etkisi

Çalışmanın amacı; tüketicinin dokunma ihtiyacının, ürüne dokunma imkânının bulunmadığı çevrimiçi alışveriş ortamında, bu eksikliğinin telafisi için sunulan yazılı bilgiler ile etkileşiminin psikolojik sahiplik üzerindeki etkisini araştırmaktır. Ayrıca, çalışmada çevrimiçi alışveriş ortamında psikolojik sahipliğin belirlenen satış fiyatı, belirlenen alış fiyatı, ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi incelenmiştir. Çalışmada 561 soru kâğıdı dağıtılmış ancak analizler geçerli kabul edilen 476 anket üzerinden yürütülmüştür. Yapılan analizler sonucunda dokunma ihtiyacının düşük veya yüksek oluşu ile yazılı bilgi türü arasındaki etkileşimin psikolojik sahiplik üzerinde etkisi olmadığı bulunmuştur. Diğer yandan dokunma ihtiyacının enstrümantal ve ototelik alt boyutlarının yazılı bilgi türü ile etkileşimi psikolojik sahipliğe ters yönlü etki etmiştir. Çevrimiçi alışveriş ortamında hissedilen psikolojik sahiplik arttıkça belirlenen alış fiyatı, belirlenen satış fiyatı, ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti artmaktadır. Anahtar Sözcükler : 1. Dokunma İhtiyacı 2. Psikolojik Sahiplik 3. Yazılı Bilgi 4. Belirlenen Alış Fiyatı 5. Belirlenen Satış Fiyatı