Duygusal bulaşmanın tükenmişlik üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma

Bu çalışmada, sağlık çalışanlarının duygusal bulaşması ile tükenmişliği arasındaki ilişkinin incelenmesi ve duygusal bulaşmanın, sağlık çalışanlarının tükenmişliği üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bununla bilikte çalışmada, bireylerin yüz ifadelerini, seslerini ve hareketlerini otomatik olarak taklit etme eğilimi olarak tanımlanan duygusal bulaşmanın, olumlu duygular ve olumsuz duygular boyutları ile fiziksel, duygusal ya da zihinsel dermansızlık eşliğinde motivasyon ve performans düşüklüğü; kişinin kendisi ve diğerlerine gösterdiği olumsuz tavırlar olarak tanımlanan tükenmişlik ve duygusal tükenme, duyarsızlaşma, kişisel başarıda azalma boyutları arasındaki ilişki incelenerek duygusal bulaşmanın tükenmişlik üzerindeki etkisine odaklanılmıştır. Ayrıca bu çalışmada değişkenler ile ilgili yapılmış araştırmalardan yararlanılarak kapsamlı bir literatür taraması yapılmıştır. Çalışmanın uygulama kısmı Kütahya Evliya Çelebi Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde çalışan 220 sağlık çalışanı üzerinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler SPSS 25.0 paket programında analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde faktör analizi, güvenirlilik testi, normallik testi, t-testi, anova testi, regresyon ve kolerasyon analizleri uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, sağlık çalışanlarının duygusal bulaşmalarında olumlu duyguların artmasının tükenmişliği azalttığı, olumsuz duyguların bulaşmasının artmasının ise tükenmişliği arttırdığı görülmüştür.