Dijital pazarlamanın tüketicilerin satın alma davranışlarına etkisi: Türk moda perakende sektörünün bir analizi

Bu çalışmanın amacı, e-posta pazarlaması, mobil pazarlama ve yeniden hedeflemenin çevrimiçi ortamda müşteri satın alma davranışı üzerindeki etkisini belirlemektir. Dijitalleşme ve internete yönelik artan trendin bir sonucu olarak işletmelerin dinamikleri değişiyor ve müşteriler ihtiyaçları için giderek daha fazla çevrimiçi satın almaya yöneliyor. Bu gelişmelerin bir sonucu olarak, pazarlamacıların müşterilerinin satın alma davranışlarını kapsamlı bir şekilde izlemesi ve onları uygun şekilde hedeflemesi kritik öneme sahiptir. Bu araştırma, diğer yöntemlerin yanı sıra e-posta pazarlaması, mobil pazarlama ve yeniden hedefleme kampanyaları kullanılarak çevrimiçi müşteri davranışının nasıl değiştirilebileceği bilgisine katkıda bulunuyor. Hipotezin öngördüğü gibi, üç faktörün de tüketici satın alma davranışı üzerinde olumlu bir etkisi vardı ve bu da pazarlamacıların bu önlemlerin etkin kullanımı yoluyla müşterilerin yaptığı satın alma sayısını artırabileceğini gösteriyor. Bununla birlikte, eposta pazarlamasının müşteri satın alma davranışı üzerinde yararlı bir etkiye sahip olduğu hipotezlerinden biri, e-postaların bazen algılanmaması veya istenmeyen posta/önemsiz klasörlere düşmesi gibi bir dizi nedenden dolayı reddedildi. Yeniden hedefleme, internet reklamcılığı dünyasında nispeten yeni bir kavramdır. Sonuç olarak, araştırmacılar etkisini belirlemek için bu değişkeni seçmiş ve mevcut pazarlamada yeniden hedeflemenin yaygın kullanımı göz önüne alındığında, müşteri satın alma davranışı üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğu gösterilmiştir. Anahtar kelimeler: Dijital pazarlama, sosyal medya, satın alma davranışı, Türk moda perakende sektörü