Organizasyonel vatandaşlık davranışı ve takım çalışmasının bilgi sistemleri proje başarısına etkisi

Bilgi sistemleri projelerinde başarı konusu, akademik literatürde araştırmacılar tarafından başarı göstergeleri, başarı kriterleri ve başarı oranlarının arttırılması ile ilgili iyileştirme alanları açılarından yoğun olarak çalışılmış. Literatürdeki çalışmaların yanı sıra bu çalışma, proje yönetimi süreçlerine davranışsal bir yaklaşım getirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaçla, bu çalışmada organizasyonel vatandaşlık davranışları ile takım çalışmasının bilgi sistemleri projelerindeki başarıya etkisi araştırılmıştır. Organizasyonel vatandaşlık davranışı kavramı; yardım etme davranışı, nezaket, doğruluk, erdem ve sportmenlik olmak üzere beş alt kavram ile analiz edilmiştir. Takım çalışması davranışı kavramı ise iletişim, iş birliği ve uyum alt kavramları ile analiz edilmiştir. Online bir anket aracı ile bilgi sistemleri alanında çalışan proje yöneticilerinden çalışma verisi toplanmıştır. Çalışma kapsamında yer alan tüm kavramların ve alt kavramların bilgi sistemleri projelerindeki başarıya olan etkisi parametrik olmayan istatistiksel testler kullanılarak Türkiye'de çeşitli endüstrilerde yapılan 173 proje verisi üzerinden incelenmiştir. Çalışma sonrasında elde edilen bulgular; organizasyonel vatandaşlık davranışı ile takım çalışması kavramları ve tüm alt kavramların bilgi sistemleri projeleri başarısı ile pozitif ilişkisi olduğu tespit edilmiştir. Öte yandan, bilgi sistemleri proje başarısı proje ölçeklerine göre incelenmiş ve aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark tespit edilememiştir.