Elektronik bankacılık sisteminin Somali'deki bankaların finansal performansına etkileri (Salaam Somali Bank)

E-bankacılık olarak da bilinen elektronik bankacılık, banka müşterilerine çok çeşitli katma değerli ürün ve hizmetler sunmak için elektronik ve telekomünikasyon ağlarının kullanılmasını ifade eder. Bu, e-ticaretin bankacılık ve finansal hizmetler sektörüne entegrasyonunun bir sonucudur. Somali'deki elektronik bankacılık sisteminin küresel standartların gerisinde kalması, ülkede elektronik bankacılığın geç devreye girmesine neden oluyor. Bu çalışmanın amacı elektronik ödemeler, mobil bankacılık, çevrimiçi bankacılık ve finansal performansın etkilerini incelemektir. Bu çalışmada 133 katılımcıyla anket yöntemi kullanılmıştır. Ankete katılanlar Somali'deki insanlardan oluşan bir koleksiyon. Çalışmada elde edilen veriler IBM SPSS İstatistik analiz aracı V25.0 kullanılarak işlenmiştir. Bu çalışmada anketlerle nicel veri toplama yöntemleri kullanılmıştır. Elektronik bankacılık sistemleri, Salaam Somali Bank'ın ve Somali'deki daha geniş bankacılık sektörünün mali manzarasını önemli ölçüde dönüştürdü. Bu çalışma, elektronik bankacılığın yalnızca bankacılık işlemlerinin verimliliğini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda daha erişilebilir ve daha hızlı hizmetler yoluyla müşteri memnuniyetini de artırdığını ortaya koymuştur. Çalışma aynı zamanda siber güvenlik tehditleri ve sürekli teknolojik yükseltme ihtiyacı gibi zorlukları da kabul ediyor. Ancak bu çalışmanın gizlilik nedenlerinden dolayı bazı detaylı verilerin elde edilmesinde sınırlamaları vardır ve bu da veri toplamayı çok zorlaştırmıştır; çünkü ticari bankaların çoğu, rakiplerin bilgileri kendi çıkarları için kullanabileceği korkusuyla gerekli olan kritik bilgileri sağlayamamışlardır.