Elazığ'da imalat yapan firmaların lojistik sorunları

Lojistik hizmet sağlayıcıları, ulusal ve uluslararası düzeyde ticari faaliyetlerde bulunan şirketlerin iş başarısında önemli bir faktördür. Uluslararası ticarette doğrudan alım ve satım faaliyetlerinde bulunan işletmelerin rekabet avantajı elde etmelerinde önemli bir rol oynarlar. Lojistik hizmet sağlayıcıları gibi lojistik aracıların devreye alınmasının temel amacı, malların sevkiyatının ve/veya teslimatının organizasyonunun uluslararası düzeyde alım satım yapan şirketlerin işleyişini kolaylaştırmaktır. Uluslararası ticaretteki iş süreçleri ve ticari kuruluşlar daha karmaşık hale geldikçe, tüm faaliyetleri tek başına yönetmek giderek zorlaşmaktadır. Lojistik yönetimi, herhangi bir şirketin operasyonlarının başarısında önemli bir rol oynar ve şirketin kârlılığı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Daha da önemlisi, lojistik süreçler, düşük ürün maliyetlerinden daha önemli olan müşteri memnuniyetinde büyük bir rol oynar. Lojistik uzmanları kendilerini şirketin müşteriye dönük bir parçası olarak görmeli ve her gün müşterilerine değer katmak için çaba göstermelidir. Bu çalışma ile Elazığ'daki işletmelerin yaşadığı lojistik sorunlar tespit edilecektir. Önem derecesine göre sıralaması yapılacağından sorunun kaynağının ne olduğu ve nasıl çözümlenebileceği konusunda gelecek çalışmalara yardımcı bir kaynak olması açısından önemlidir. Lojistik sorunların doğru algılanması, engellerin tespiti ve giderilmesine yönelik önerilerin oluşturması ile hem Elazığ ekonomisine hem de ülke ekonomisine katkıda bulunabilecek bir araştırma olacaktır. Ayrıca Elazığ'da lojistik sektörüne yönelik akademik bir çalışma olmaması hem konunun önemini arttırmakta hem de çalışma sonucunda elde edilecek bilgiler akademik anlamda paydaşlara katkı sağlayacaktır. Bu çalışmanın amacı, Elazığ'da üretim yapan firmaların lojistik açıdan karşılaştıkları sorunların tespit edilmesi, sorunların önem derecesine göre sıralanmasıdır. Genel amaç bu olmakla beraber Elazığdaki lojistik sektörünün mevcut durumu firmaların hem yurtiçi piyasada hem yurtdışı pazarlarda karşılaştıkları taşıma, depolama, ambalajlama, ulaşım gibi lojistik unsurlara ilişkin alt sorunları belirlemek ve bunlar için çözüm önerileri üretmek çalışmanın alt amaçlarını oluşturmaktadır. Çalışmada literatür taraması ile lojistik kavramları detaylı bir şekilde incelenmiştir. Nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemi ile araştırma yürütülecektir. Literatür sonucunda ulaşılan kaynakların incelenmesi sonucunda çalışmada kullanılacak anket formu tasarlanmıştır. Anket formu oluturulurken Kaymakçı'nın Yüksek Lisans Tez'inde kullandığı anket ölçeklerinden istifade edilmiştir. Hazırlanan anket formu Elazığ'da imalat yapan işletmelere uygulanmıştır. Elazığ'da imalat yapan firmalar ile yüz yüze anket yöntemi ile bilgiler toplanmıştır. Anket yöntemi, çok çeşitli bilgilerin toplanabilmesi, hız ve maliyet avantajlarından, cevaplama oranının yüksek olması ve yanlış anlamaların giderilebilmesi avantajlarından dolayı seçilmiştir. Anket uygulaması sonucunda elde edilen veriler SPSS 25 paket programı ile analiz edilmiştir. Araştırmada kullanılan ölçeğin Güvenilirlik Analizi yapılmış ve ilgili katsayı 0,83 olarak hesaplanmıştır. Elazığda imalat yapan işletmelerin lojistik olarak karşılaştıkları sorunların siparişlerin eksik ve hatalı alınması olması, 'Depolamada ürünlerin, zarar görmesi ve elleçleme gibi durumlar firmamıza ekstra maliyet yüklemeleri, Ürünlerin ambalajlanmasında profesyonel davranılmadığı, Ürünlerin müşterilere geç teslim edildiği, Sorumsuz ve tecrübesiz şoförlerden lojistik sektöründe bulunması, "Karayolu ulaşımında yaşanan altyapı sorunlarından dolayı taşınan ürünlerin hasar görmesi, gecikmesi ve yol uzaması gibi nedenlerle maliyet artışı, Hava yolu taşımacılığıyla lojistik imkanını bulunmaması acil sevkiyatlar yapılaması sonucu müşteri kaybı, 'Savaş / Terör nedeni ile bazı pazarlara girilememesi gibi nedenler sıralanmıştır. Bu sonuçlara göre; Elazığ da lojistik hizmet sağlayıcıların alanında yetişmiş elaman yetiştirilmesi, lojistik firmaların taşıma alanında özel makine ve ekipmanlara sahip olmaları, ilimizde ana lojistik toplama merkezlerinin oluşturulması, karayolu taşıma hizmeti sağlayan söförlerin eğitim ve sertifikasyon çalışmalarına önem verilmesi, ilimiz havayolunun sivil kargı taşıma hizmeti vermesine yönelik alt yapı çalışmalarını yapılması, güvenlik nedeniyle girilmeyen Pazarla güvenlik güclerinin kontrolunde pazarlara girilmesi yönünde öneriler verilebilir. Anahtar Kelimeler: Lojistik, İmalat sanayi, Elazığ ili, Lojistik sorunlar