Sosyal politikalar alanındaki e-devlet projelerinin entegrasyon ve birlikte çalışılabilirlik yönünden değerlendirilmesi: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı örneği

Türkiye'de, vatandaşların sosyal refahının artırılması amacıyla, sosyal politikalar alanında doğrudan veya dolaylı olarak hizmet veren bir çok kurum ve kuruluş bulunmaktadır. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, konumu itibariyle ülkemizde sosyal politikaların merkezinde bulunmakla birlikte, verilen görevleri etkin bir şekilde yerine getirebilmek için sosyal alanla bağlantılı olarak hizmet veren diğer kamu kurum ve kuruluşları ve sivil toplum kuruluşları ile işbirliği içerinde çalışmak durumundadır. Bir biri ile bağlantılı alanlarda hizmet veren kuruluşlar arasında koordinasyonu sağlamanın etkin yollarından birisi de gelişen bilgi teknolojileri tarafından sunulan entegrasyon imkanlarıdır. Neredeyse bütün kamu kurum ve kuruluşları iş süreçlerinin yönetimini, entegrasyonlar için en uygun araçlar olan E-Devlet projeleri üzerinden yürütmekte, E-Devlet Kapısı üzerinden hizmetler sunmaktadır. Genellikle sistemler arası bilgi paylaşımı ve entegrasyonlar basit ve hızlı bir şekilde yürütülebilecek süreçler olarak görülmekte, fakat gerçekte ise, teknik sorunlar, idari süreçler ve kurumların birbirinin verisini anlamlandırarak kullanabileciği formata dönüştürebilmesi sancılı bir sürece dönüşebilmektedir. Bu araştırmanın amacı Bakanlık personellerinin perspektifinden sosyal politikalar alanında yapılan veri paylaşımları ve entegrasyonların faydaları ile birlikte zorluklarını ve başarıya ulaşmada anahtar noktaları ortaya koymaktır.Anahtar Kelimeler: Entegrasyon, Kurumlar Arası Veri Paylaşımı, E-Devlet, E-Devlet Kapısı, Sosyal Politika