Konaklama sektöründe iş yerinde sıkılmanın çalışan bağlılığı üzerı̇ndekı̇ etkı̇sı̇nı̇n ve ücret tatmı̇nı̇nı̇n moderatör rolünün araştırılması

Ocak 2022; 51 sayfa Bu çalışma, otel işletmelerinde ücret tatmininin ılımlaştırıcı işlevine vurgu yaparak, can sıkıntısının çalışan bağlılığı üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamıştır. Veriler, Antalya'da dört ve beş yıldızlı otellerde çalışan 385 kişiden, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Veriler, Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modellemesi (PLS-SEM) yaklaşımı kullanılarak analiz edilmiş ve bu sektörde sıkılmayı ,işe bağlılığı ve ücret memnuniyetini değerlendirmek için standartlaştırılmış ölçümler kullanılmıştır. Çalışmanın bulguları, boreout ile çalışan bağlılığı arasında belirgin bir negatif ilişki olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca, ücret memnuniyetinin çalışan bağlılığı üzerinde olumlu bir etkisi olduğu gösterilmiştir. Diğer yandan, ücret memnuniyetinin ılımlaştırıcı etkisinin analiz edilen ilişkilerde eksik olduğu görülmüştür. Başka bir deyişle, ücret tatmini çalışan bağlılığını olumlu yönde etkilerken, can sıkıntısı ile çalışan bağlılığı arasındaki olumsuz ilişkide ılımlı bir rol oynamamıştır. Bu bulgular, konaklama işletmeleri bağlamında can sıkıntısı, ücret tatmini ve çalışan bağlılığı arasındaki hassas etkileşimlerin daha kapsamlı bir şekilde araştırılması gerektiğini vurgulamaktadır. Bu yöntem, otel işletmesinin özel ortamında can sıkıntısı, çalışan bağlılığı ve ücret memnuniyeti arasındaki bağlantılar hakkında kapsamlı bilgi vererek hem akademik hem de pratik insan kaynakları yönetimleri için içgörü sağlamaktadır.