Finansal teknoloji kullanıcılarını etkileyen faktörlerin teknoloji kabul modeli ile belirlenmesi

Finansal Teknoloji, Türkiye' de ve gelişmekte olan diğer ülkelerde olduğu gibi temelleri kısa süre önce atılmaya başlanmış ve hızlı şekilde gelişim göstermektedir. Bu alanın gelişim hızı teknoloji ve finans alanları ile paralel olarak ilerlemektedir. 2015 yılının başlarında yatırımcılar bu alanın pazar payının büyümeye başlandığını saptamıştır. Çünkü Finansal Teknoloji zaman ve maliyet avantajları ile dikkat çekmektedir. Geleneksel bankacılık faaliyetleri ve yine geleneksel yollarla sermaye sağlayan yatırımcılar ile mücadele etmeyi hedefleyen Finansal Teknoloji inovasyon ve teknolojinin bir arada doğru şekilde kullanılması ile ortaya çıkmaktadır. Geleneksel yöntemlerden farklı olarak ulaşılabilecek krediyi daha kolay, daha çabuk ya da daha az maliyetle sağlayabilmektedir. Bu avantajlar, işletmelerin daha hızlı kurulabilmesine, yatırımların daha çabuk hayata geçirilmesine veya iki ülke arasında para transferi maliyetinin azalmasına imkân sağlamaktadır. Küçük, orta ya da büyük ölçekli işletmeler için Finansal Teknoloji, para alışverişini kolaylaştırabilecek, süreçleri hızlandırabilecek, başka bir ülkeden internet üzerinden yapılan işlem sırasında müşterilerini döviz kuru hesaplama zahmetinden kurtarabilecek ve müşterisini memnun edebilecek kolaylıklar sağlayabilmektedir. Sektörün rekabetçi yapısı sonucunda tüketici davranışları da değişmektedir. Tüketiciler Finansal Teknoloji'nin sunduğu hizmetleri, ticari ilişkiye girdiği tüm küçük, orta ve büyük ölçekli işletmelerde de görmek istemektedirler. Ayrıca tüketiciler ister yerel bir banka ile çalışsın, ister global, beklentileri sorunsuz bir mobil deneyim yaşayabilmektir. Çalışmada, Finansal Teknoloji'nin sunmuş olduğu kolaylıkları ve teknolojileri Türkiye'de ki kullanıcılar tarafından hangi ölçüde tercih edildiği ve kullanıcıları etkileyen faktörleri Teknoloji Kabul Modeli ile belirlemek amaçlanmaktadır. Araştırmada hedef kütle olarak Malatya ilinde yer alan finansal teknoloji kullanıcıları dikkate alınmıştır. Örneklem sayısı ilin nüfusu ile orantılı bir şekilde kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak oluşturulmuştur. Örneklemde yer alan veriler anket yöntemi ile oluşturulmuştur. Örneklem dahilin de elde edilen veri setinin analizinde tanımsal ve yapısal istatistiki analizler uygulanmıştır. Faktörlerin finansal teknoloji kullanım davranışı üzerindeki direkt ve endirekt etkilerini ölçümlemek için yapısal eşitlik analizi kullanılmıştır. Çalışmanın analizlerinden elde edilen sonuçların, Türkiye pazarının Finansal Teknoloji alanında perspektifini geliştirmesi için çeşitli öneriler ürettiği düşünülmektedir. Bu bağlamda Finansal Teknoloji'yi tercih eden kullanıcıları etkileyen faktörleri ve Finansal Teknoloji'yi tercih edenlerin bu teknolojiyi kullanım düzeyleri belirlenmek istenmektedir. Ülkemizde kullanım düzeyini belirleyerek bu teknolojilerin sunduğu avantaj ve dezavantajları dikkate alarak kurum ve kuruluşlara öneriler geliştirmek hedeflenmektedir.