Hastane yöneticilerinin çalışanları ile yaşadıkları çatışma nedenleri ve çözüm yolları uygulamaları (Diyarbakır ili hastaneleri örneği)

Bu çalışmanın amacı, hastanede çalışanlar ile yöneticiler arasında çıkabilecek bir çatışma durumunda yöneticilerin hangi yöntem ile bu çatışmayı yöneteceğine dair bir yöntem belirlemek ve çatışma yönetiminin önemini ortaya koymaktır. Örgüt içinde yaşanacak muhtemel çatışmaları etkin ve verimli bir şekilde yönetebilmek, küçük veya büyük çatışmalarda yöneticinin yapabileceği müdahale stilleri üzerinde durulmaktadır. Yönetici tarafından bilinçli olarak yapılacak bir müdahale, çatışmanın örgüte verebileceği zararı bertaraf edebileceği gibi örgütün etkinliği ve verimliliği üzerinde olumlu etkileri olabilir. Bu çalışmada hastanede çatışma nedenleri ve çatışma yönetim stilleri ele alınmaktadır. Amaç ve yöntem kısmında araştırmanın tipi, araştırmanın yeri, güven ve örneklem, verilerin toplanması, çalışmanın yürütülmesi ve istatistik analizler yapılmıştır. Bu çalışma da Diyarbakır ilinde bulunan hastanelerdeki yöneticilerin çatışma nedenlerine ilişkin görüşleri ve bu çatışmaya ilişkin çözüm yöntemlerinin değerlendirilmesi ele alınmaktadır. Anahtar Kelimeler : Hastane yöneticisi, çatışma, verimli, çatışma nedeni, çatışma çözüm yöntemi,