Hizmet içi eğitim kalitesinin iş gören performansına etkisi: Bir uygulama

Bu çalışmada hizmet içi eğitim (HİE) kalitesinin çalışan performansına etkisi incelenmiştir. Bu doğrultuda tezin birinci bölümünde hizmet içi eğitimin sağladığı yararlar üzerinde durulmuş; ikinci bölümde, eğitim-kalite ilişkisi ele alınmış ve hizmet içi eğitimin uygulama yöntemlerine değinilmiştir. Üçüncü bölümün de performansın önemine yer verilmiştir. Son bölümde ise, iş görenler üzerinde gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına yer verilmiştir.Araştırma örneklemini Beykent Üniversitesi işletme programı yüksek lisans öğrencileri oluşturmuştur. 150 öğrenciden veri alınmıştır. Araştırma modelinde yer alan hipotezleri test etmek için SPSS programı kullanılmıştır. Faktör, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; Eğitimcilerin kalitesi, bilişsel yeterlik, teknik yeterlik ve işe olan bağlılık iş performansını olumlu olarak etkilemektedir.Anahtar Kelimeler: Hizmet İçi Eğitim, Kalite, Performans