İlçe belediyelerinin halkla ilişkiler faaliyetlerinin tanıtım açısından öneminin değerlendirilmesi

Halkın demokratik bir seçimle yöneticilerini seçtiği ve kendine hizmeti en yakından gözlemleyip deneyimleyebildiği ve vatandaşa en yakın kamu kurumu olarak belediyeler, halkın ihtiyaçlarını karşılamak, ihtiyaç duyulan alanlarda hizmetler ve projeler geliştirmek, için halkla ilişkiler faaliyetlerine ihtiyaç duymaktadır. Bu faaliyetler hem hizmetlerin niteliği ve işe yararlılığını hem de vatandaşın belediyeye ve kamuya olan güvenini sağlamada önemli göstergelerdir. Yaşanan toplumsal değişim ve dönüşümler, bilgi teknolojilerinin bilgiyi paylaşma seçeneklerinde sunduğu gelişmiş seçenekler ve yönetim – halk etkileşimi ve algısında başkalaşımlara bağlı olarak, belediyeler çevreyi/halkı tanıma ve kendilerini tanıtma çabası içine girmiş, hizmetlerini ve yönetim anlayışlarını halka doğru ve etkin araçlarla anlatmaya, tanıtım ve görünürlük faaliyetlerini toplumun istekleri doğrultusunda yerine getirmek için halkla ilişkiler uygulamalarını kullanmaya yönelmişlerdir. Bu araştırmada, halkla ilişkiler faaliyetlerinin yerel yönetim imajı ve tanıtım açısından önemi Kayapınar Belediyesi örneklemi üzerinden incelenmiştir. Uygulama sırasında Diyarbakır ili merkez ilçelerinde yaşayan 443 kişiden anket yöntemiyle veriler toplanmıştır. Öncelikli olarak, Açımlayıcı Faktör Analizi yapılmış ve toplam varyansın %67,88'ini açıklayan ve toplam 27 maddeden oluşan 2 alt boyutlu bir yapıya sahip ''Belediye Halkla İlişkiler Ölçeği' geliştirilmiştir. Bulgulara göre, Kayapınar Belediyesinin halkla ilişkiler faaliyetleri konusunda aritmetik ortalama "Kararsızım" düzeyinde bulunmuştur. Sanat, spor ve kültür alanındaki faaliyetler daha olumlu algılanırken, halkın kararlara katılımı, şeffaf yönetim, halkın ihtiyaçlarını tespit etme gibi halkla doğrudan tanıtım ve iletişim kanallarında eksiklikler ve sorunlar algılanmaktadır. Cinsiyet, eğitim durumu, doğum yeri ve ikamet yılı değişkenlerine göre görüşler arasında anlamlı fark bulunmamakla birlikte yaş, meslek ve aylık gelir değişkenine göre anlamlı farklılaşma olduğu saptanmıştır. Buradan yola çıkılarak, belediye tanıma ve tanıtma çalışmalarının gençlere daha fazla odaklanması daha yararlı bir strateji olacaktır. Emekli katılımcılar belediye faaliyetlerine en ilgili grup, öğrenciler en düşük ortalama puana sahip gruptur. Gelir arttıkça halkla ilişkiler faaliyetlerine yönelik ortalama düşmektedir. Doğum yeri Kayapınar olan katılımcılar tarafından Kayapınar ilçesinde, hizmetler ve halkla ilişkiler uygulamaları daha olumlu algılanmaktadır. Araştırma sonucunda, bulgulara dayalı olarak öneriler geliştirilmiştir. Anahtar Sözcükler: yerel yönetim, belediye, tanıtım, halkla ilişkiler, ilçe belediyeleri, kayapınar