Çalışanların memnuniyetinin örgütsel performans üzerindeki etkisi: Mogadişu, Somali'de bir vaka çalışması

Bu çalışmanın amacı, çalışan memnuniyetinin Somali'deki organizasyon performansı üzerindeki etkisini araştırmaktır. Çalışmada, farklı kaynaklardan toplanan birincil verileri kullanan kantitatif bir analiz yöntemi kullanıldı. Uygulamada kullanılan veri toplama aracı, Mogadişu'da bulunan özel kuruluşlara dağıtılan bir ankettir. Araştırma, bağımsız değişken olarak çalışan memnuniyeti ve bağımlı değişken olarak örgütsel performans olmak üzere iki değişken kullanmaktadır. Çalışan memnuniyeti bağımsız değişkeni, ücret ve fayda, atölye ve eğitim ve çalışma ortamının proxy değişkenlerini kullanır. Tahmini sonuçları elde etmek için, tanımlayıcı istatistiklerin istatistiksel analizi ve doğrusal regresyon modeli kullanılmıştır. Araştırma, ücret ve faydanın örgütsel performans üzerindeki olumlu katkısını, çalışma ortamının örgütsel performans üzerindeki olumlu etkisini ve çalıştay ve eğitimin örgütsel performans üzerindeki olumsuz etkisini açığa çıkarmıştır. Bu nedenle araştırma, çalışanların kuruluşlarda aldığı atölye ve eğitim oranının etkili olmadığını ortaya koymaktadır. Araştırma, çalışanların memnuniyeti ile örgütsel performans arasında olumlu bir ilişki olduğunu bulmakta ve araştırmacı, Somali hükümetine Ticaret ve Sanayi Bakanlığı aracılığıyla işçilerin ücret ve fayda açısından statüsünü ve kuruluşlardaki çalışma ortamını iyileştirmesini önermektedir. Buna ek olarak, hükümet tüm kuruluşların işçilerine atölye çalışmaları ve eğitim sağlamasına ihtiyaç duyan yeni bir politika uygulamalıdır.