Yabancı müşterinin Türkiye'deki kurumların davranışları üzerindeki etkisi

Son on yılda yabancı resident sayısı büyük ölçüde artmıştır ve ilk yıllarda birçok yanlış anlama ile ilgili durumlar yaşanmıştır; bunun en büyük sorunu şirketler ile yabancı müşteriler arasındaki dil bariyeriydi. Yıllar sonra, bazı şirketler Türkiye pazarında bu segmenti fark ettiler ve yeni pazarlama stratejileri, yeni pazarlama karışımı, yeni markalar ve yeni entegre pazarlama iletişimi oluşturmaya başladılar; bu segmente ulaşmayı ve bundan kar elde etmeyi amaçladılar. Çalışmamızda, bu yeni stratejilere odaklanıyor, onları mercek altına alıyor ve tematik analiz kullanarak nitel araştırma ile analiz ediyoruz. Araştırmamızda Telekomünikasyon, Bankacılık ve Tıbbi Turizm olmak üzere üç sektörü ele aldık. Kısacası, araştırmamızın odak noktası, müşterilerin şirketler üzerindeki etkisidir, tam tersi değil. Anahtar Kelimeler: Yabancı Müşteriler - Tüketici Davranışı - Şirketler - Telekomünikasyon - Bankacılık - Tıbbi Turizm.