Örgüt kültürünün Afganistan'daki ticari bankaların kalite yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisi

Örgüt Kültürünün Afganistan'daki Ticari Bankaların Kalite Yönetimi Uygulamaları Üzerindeki Etkisi Bu tez, Örgüt kültürünün Afganistan'daki ticari bankaların kalite yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Afganistan'daki ticari bankaların örgüt kültürünü ve kalite yönetimi uygulamalarını yükseltmeye ilham veren nicel metoduyla yapılan bir araştırmadır. Çalışma, 2019 ile 2021 dönemlerini kapsıyor. Kullanılan anketler, Kabil'deki ticari bankaların çalışanlarından alınan verileri bu tez için kaynak olarak kullanıldı. Örgüt kültürü; ekip çalışması, çalışanların yetkilendirilmesi, sürekli iyileştirme ve karar verme desteğini değişken olarak kullanır. Buna karşılık, kalite yönetimi uygulamaları; üst yönetim liderliği ve vizyonu, organizasyonel güç, müşteri odaklılık ve memnuniyet, ve çalışan performans ölçümünün değişkenliklerini kullanır. Bu araştırmanın temel amacı, örgüt kültürünün Afganistan'daki ticari bankaların kalite yönetimi uygulamalarına etkisini araştırmaktır. Bu çalışma için yaklaşık 150 kişilik büyüklüğünde anket kullanıldı, ticari bankaların farklı departmanlarının çalışanlarına ve yöneticilerine dağıtıldı. Araştırma, sadece Afganistan'ın devlete ait olmayan ticari bankaları üzerinde durularak Kabil şehri baz alınmıştır. Araştırma sorularını cevaplamak için hipotezin kabulünü ve reddini test etmek için on-altı hipotez geliştirilmiştir. Bu araştırma, veri toplama ve analizi için lineer regresyon nicel yöntemini kullanır. Verilerin hesaplanmasından sonra, bu çalışma için geliştirilen toplam on altı hipotezden on dördü kabul edilir ve sadece iki hipotez reddedilir. Ancak, reddedilmiş, hipotezlerin, değişkenliklerin hiç bir etkisinin olmadığı anlamına gelmez. Bu çalışma, Afganistan'daki ticari bankaların kalite yönetimi uygulamaları üzerindeki örgüt kültürünün olumlu etkisi üzerinde durmaktadır. Bu nedenle, Afganistan'daki bankaların karlılığını ve istikrarını artırmak için örgüt kültürünü ve kalite yönetimi uygulamalarını geliştirmek için daha fazla çaba gösterilmelidir.