İnternetin çelişki ve özerklik üzerindeki rolü: Bebekleri için sağlık kararları veren anneler yeni bir hasta kültürünü temsil ediyor / Le rôle d'Internet sur l'antinomie et l'autonomie: Les mères prenant des décisions de santé pour leurs bébés représentent une nouvelle culture des patients

Within the civilization accompanied by the global market, individuals are obligated to choose what is best and accurate for their health amid a diversity of services and products, and various environmental conditions. If these choices are made for an infant, where parents are entirely responsible for the child's life and care based on health preferences, a much more complex and intricate process emerges demanding heightened attention. This study investigates the challenge of mothers' decision-making about their babies under one-year-old across contradictory health information gathered from various sources. A grounded theory approach was adopted, employing the triangulation method for comprehensive exploration of the subject. Initially, 5723 messages from four Facebook groups were examined with the "doctor" keyword to unveil mothers' expressions and expectations related to healthcare professionals. Subsequently, to enable mothers to express their emotions in the moment, ten mothers with infants under 6 months old kept diaries for a period of six months. The diary-keeping procedure was supplemented with interviews conducted before and after the diary-keeping process. Furthermore, in-depth interviews were conducted with another 10 mothers in order to gain a deeper understanding of their experiences and perceptions. The results were categorized to pursue mothers' decision-making processes. Finally, the research findings were discussed within the framework of topics such as the medicalization of health, health information-seeking behavior, user-friendly presentation, and reliability of online information. This analysis aimed to explore the communication landscape evolving around health information. In essence, the research has revealed a paradigm shift that portrays a new perspective of health and patient culture, driven by the efforts of mothers seeking health information online. The transformation of the patient-doctor relationship became evident as decision-makers assumed responsibility for health-related choices. From the perspective of the decision-maker, the consulted doctor ceased to be an absolute authority but rather emerged as just one among many sources of information, akin to various opinions available on the internet. This emerging culture is visualized through the My Eye Model to illustrate how individuals seeking health information shape, monitor, and make decisions through the Internet. This process underscores the absence of a singular truth in health, highlighting that perceptions of health information are contingent upon cultural, political, and individual factors. Therefore, it can be concluded that information ought to be transparent and accessible to the public, and also individuals should assert their civil rights and freedoms through their educational pursuits, inquisitive reading habits, and ongoing efforts to disseminate acquired knowledge in the realm of health advocacy. Indeed, a healthy environment and society contribute to the well-being of individuals, and a healthy individual, in turn, contributes to the health of the environment and society. Keywords: Health information, decision-making, user experience, motherhood, patient safety, post-truth Au sein de la civilisation accompagnée du marché mondial, les individus sont obligés de choisir ce qui est mieux et précis pour leur santé parmi une diversité de services et produits, et dans diverses conditions environnementales. Si ces choix sont faits pour un nourrisson, dont les parents sont entièrement responsables de la vie et des soins avec leurs préférences de santé, un processus beaucoup plus complexe et subtil émerge, tout en exigeant une attention accrue. Cette étude explore le défi de la prise de décision des mères concernant leurs bébés de moins d'un an à travers des informations contradictoires sur la santé provenant de diverses sources. Une approche de théorie fondée a été adoptée, en utilisant la méthode de triangulation pour une exploration approfondie du sujet. Initialement, 5723 messages provenant de quatre groupes Facebook ont été examinés avec le mot-clé "médecin" pour dévoiler les expressions et les attentes des mères concernant les professionnels de la santé. Ensuite, pour permettre aux mères d'exprimer leurs émotions sur le moment, dix mères de nourrissons de moins de 6 mois ont été invitées à tenir un journal pendant une période de six mois. De plus, des entretiens approfondis ont été menés avec 10 autres mères afin d'obtenir une compréhension plus profonde de leurs expériences et perceptions. Les résultats ont été catégorisés pour suivre les processus de prise de décision des mères. Les résultats de la recherche ont ensuite été examinés dans le contexte de l'évolution du paysage de la communication concernant les informations sur la santé, englobant la médicalisation de la santé, le comportement de recherche d'informations sur la santé et la fiabilité des informations en ligne. L'essence de l'étude a révélé un changement de paradigme dans les attitudes maternelles, dépeignant une nouvelle culture patiente. La transformation de la relation patient-médecin est devenue évidente à mesure que les décideurs assumaient la responsabilité des choix liés à la santé. Du point de vue du décideur, le médecin consulté cesse d'être une autorité absolue mais émerge plutôt comme l'une des nombreuses sources d'information, similaire à diverses opinions disponibles sur Internet. Cette culture émergente a été élucidée à travers le modèle My Eye, illustrant comment les individus cherchant des informations sur la santé façonnent, surveillent et décident grâce aux ressources en ligne. Ce processus souligne l'absence d'une vérité unique en matière de santé, mettant en lumière que les perceptions des informations sur la santé dépendent de facteurs culturels, politiques et individuels. Par conséquent, on peut conclure que l'information doit être transparente et accessible au public, et que les individus devraient également revendiquer leurs droits civiques et leurs libertés selon leurs parcours éducatifs, leurs habitudes de lecture curieuses et leurs efforts continus pour diffuser les connaissances acquises dans le domaine de la défense de la santé. Mots-clés: Information sur la santé, prise de décision, expérience utilisateur, maternité, sécurité des patients, post-vérité