İşten ayrılma sebeplerinin DEMATEL yöntemi ile önceliklendirilmesi ve iyileştirme önerileri

İşletmelerde işe alınan personelin devamlılığı işletmeler açısından büyük öneme sahiptir. İşe alınan personel işten ayrıldığında çıkış işlemlerinin yönetilmesi ve değerlendirilmesi insan kaynakları departmanının sorumluluğundadır. İşletmelerde, işe alınan personeli geliştirmek için, personele verilen eğitim ve çeşitli yatırımlardan oluşan maliyetler söz konusu olmaktadır. Bu maliyetlerin azaltılması için işten ayrılan personelin ayrılmasına sebep olan etkenlerin belirlenmesi ve analiz edilmesi çok kıymetlidir. Bu çalışma, bir imalat işletmesinde çalışan, katma değerli ve vasıflı olan mavi yakalı personellerin işten ayrılma sebeplerini incelemek amacıyla oluşturulmuştur. İşten ayrılma sebeplerini belirlemek için işletme yönetiminden oluşan 20 kişilik bir ekip kurularak, balık kılçığı diyagramı oluşturulmuştur. Balık kılçığı diyagramı ile kritik pozisyonda çalışan 75 çalışanın işten ayrılma niyetinin nedenlerini anlama yönünde ikili karşılaştırma anketi uygulanmış ve DEMATEL yöntemi ile işten ayrılma kriterlerinin ağırlıklandırılmaları belirlenmiştir. Sonuç olarak; işten ayrılma sebeplerinde en çok ağırlığa sahip olan kriterler için iyileştirme çalışması yapılmış ve tüm kriterler için çözüm önerileri sunulmuştur.