İşveren markası yönetimi ve bir işletmenin çalışan deneyimine en uygun çalışan değer önermesinin belirlenmesi

En basit tanımıyla, bir organizasyonun hem potansiyel adaylarının zihinlerinde, hem de mevcut çalışanların deneyimlerinde "burası çalışmak için iyi bir yer" algısının yaratılması demek olan İşveren Markası ve bu algının sistematik biçimde yaratılabilmesi için gerekli olan İşveren Markası Yönetimi; yetenek savaşlarının kıyasıya yaşandığı günümüzde giderek önem kazanmaktadır. İşveren markası yönetiminde, işletmeyi diğer rakiplerinden ayıran "Şirketinizde çalışmaya başlamam (ya da burada kalmam) için bana neler vadediyorsunuz?" sorusunun cevabı ise, şirketin ruhunu tek cümlede özetleyebilen Çalışan Değer Önermesi (ÇDÖ)'dir. Bu tez çalışmasının amacı; işveren markası yönetimi ve bunun tam merkezinde yer alan ÇDÖ'yü detaylı biçimde ele almak ve uygulamanın gerçekleştirildiği "İşletme" nin kendi çalışan deneyimini inceleyerek bu deneyime en uygun olabilecek bir ÇDÖ belirlemektir. Bunun için ilgili ulusal ve yabancı kaynaklar araştırılarak detaylı bir literatür taraması yapılmış, kıyaslama için seçilen rakip şirketlerin analizinde elde edilen ve İşletme'nin hedef kitlesine yönelik gerçekleştirilen araştırma bulgularından yararlanarak, İşletme'ye özgü, farklılaştırılmış bir ÇDÖ belirlenmiştir. Teori bölümünde marka oluşturma ve markalaşma, işveren markası yönetimi, ÇDÖ kavramlarının kapsamlı biçimde incelenmesinin ardından uygulama bölümüne geçilmiştir. Uygulama bölümünde Universum'un önerdiği ÇDÖ belirleme modeli adım adım kullanılarak şirket çalışanlarının ve potansiyel yeteneklerin içgörüleri; anketler, odak grup çalışmaları, telefon görüşmeleri ve birebir mülakatlar aracılığıyla alınmıştır. Ardından toplanan veriler analiz edilerek İşletme'yi yetenek çekimi ve çalışan bağlılığı yaratmada öne çıkaran çekici özellikleri tespit edilmiş ve böylece İşletme'nin çalışan deneyimine uygun bir ÇDÖ belirlenmiştir. Ayrıca tez boyunca araştırma sürecinin İşletme'de uygulanmasına da öncülük edilmiştir. Sonuçta yetenek çekimi ve çalışanların bağlılığının sağlanması için ÇDÖ'de bulunması gereken unsurlar doğrudan hedef kitle ile birlikte belirlenmiş, böylece İşletme'nin rakiplerinden daha farklı, özgün ve çekici bir söylem geliştirmesi sağlanmıştır. Uygulamanın değerlendirmesi yapılarak ileriye dönük önerilerde bulunulmuş, böylece çalışmanın hem iş dünyası hem de akademik dünya için katma değer yaratması amaçlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Marka, Markalaşma, İşveren Markası, Çalışan Değer Önermesi, Çalışan Deneyimi, Yetenek Çekimi, Yeteneği Elde Tutma, Çalışan Bağlılığı, Yetenek Yönetimi