Kriz yönetimi, şirketlerin kriz dönemlerinde yeni medya kullanımı

KRİZ YÖNETİMİ, ŞİRKETLERİN KRİZ DÖNEMLERİNDE YENİ MEDYA KULLANIMI Kriz, öngörülemeyen, beklenmeyen ancak olabildiğince hızlı bir şekilde yanıtlanması ve yönetilmesi gereken, şirketin önleme ve uyum mekanizmalarını yetersiz bırakarak, varolan değerlerini, amaç ve varsayımlarını tehdit eden gerilim durumu olarak tanımlanabilir. Kurumlar krize hazır olduklarında ve stratejik amaçlarını hızlı şekilde uyguladıklarında krizden yarar sağlayabilirler. Kriz dönemleri tehlikelidir, ancak krizler aynı zamanda fırsata dönüştürülebilen dönemlerdir. Sonuç olarak kriz, işletmelerin ve işletme yönetimlerinin sınavdan geçtiği zamanlar olarak tanımlanabilmektedir.Bu doğrultuda çalışmanın konusu şirketlerin kriz dönemlerinde yeni medya kullanımıdır. Çalışmanın amacı kriz yönetimi ve kriz iletişiminin açıklanması, yeni medya ve kriz yönetimi kavramlarının değerlendirilmesinin yanında şirketlerin kriz dönemlerinde yeni medya kullanımlarının olumlu ve olumsuz yönlerinin ortaya konulmasıdır. Tez çalışmasının ilk bölümünde, kriz yönetimi ve kriz iletişimi ile ilgili kavramlar anlatılmıştır. İkinci bölümde, yeni medya ve kriz yönetimi konuları incelenmiştir. Son bölümde ise, şirketlerin kriz dönemlerinde yeni medya kullanımına ilişkin bir nitel araştırma yapılmıştır.