Kurum içi koçluk uygulamaların çalışanların iş tatmini, örgütsel bağlılık ve iletişim üzerine etkileri ve bir amprik çalışma

Günümüz dinamik iş dünyasında organizasyonların yönetimi sadece bilinen formülleri kullanarak başarıya ulaşamayacak kadar karmaşık hal almıştır. Başarı giderek yaratıcılık ve gelişim ile eş anlamlı olmaya başlamıştır. İşte bu nedenledir ki kurumlar klasik yönetim anlayışı yerine "insan odaklı" yönetim modellerini benimsemektedirler. Bu anlayışla, koçluk, örgüt yaşamında son yıllarda ilk sıralarda yer alan bir modeldir. Koçluk yaklaşımının, örgütlere ve çalışana sağladığı pozitif etkilerini yöneticinin sahip olduğu koçluk becerilerinin çalışanlar tarafından nasıl algılandığı ve koçluğun iş tatmini, örgütsel bağlılık ve iletişim üzerine olan etkileri bilişim sektörünün önde gelen şirketlerinde yer alan 986 satış danışmanlarına yönelik yapılan anketle ortaya konulmaya çalışılmıştır. Araştırmanın dayandığı temel hipotez olan, eğitim programları içerisinde koçluk uygulamaları olan şirket yöneticilerinin koçluk becerilerinin; koçluk uygulamaları olmayan diğer şirket yöneticilerine kıyasla daha gelişmiş olacağı ve bunun sonuçlarının çalışan davranışına pozitif yönünde etkileyeceği görüş elde edilen sonuçlar doğrultusunda desteklenmiştir. Bu çalışmada, koçluk uygulamalarının en fazla duygusal bağlılık üzerinden iş tatminine etki ettiği; ayrıca koçluk uygulamaları bulunan kurumda iletişim düzeyinin koçluk uygulamaları olmayan kurumlardan daha yüksek tespit edilmesi koçluğun çalışanların iletişim düzeylerine olan geliştirici etkisini de göstermektedir. Elde edilen bulgular ışığında çalışmanın sonuçları tartışılmış, hem yöneticilere hem de bu konu ile çalışma yapacak akademisyenler için öneriler sunulmuştur. Anahtar Kelimeler : Koçluk, İş Tatmini, İletişim, Örgütsel Bağlılık