Kurumsallaşma düzeyinin işgörenlerin iş doyumu ve işgören performansı üzerine etkileri: Otel işletmelerinde bir araştırma

Araştırma, otel işletmelerindeki kurumsallaşma düzeylerinin işgörenlerin iş doyumu ve işgören performanslarına etkisini ortaya koymaya çalışmaktadır. Araştırmanın evreni Antalya ilindeki otel işletmelerinde çalışan işgörenlerden oluşmaktadır. Evrendeki araştırma grubuna ulaşmanın zorluğundan dolayı örneklem grubu seçilmiştir. Antalya ilinde bulunan farklı 3, 4 ve 5 yıldızlı otellerin 400 çalışanından oluşturulan örneklemden elde edilen verilerle araştırma yapılmıştır. Örneklem sayısının belirlenmesinde basit tesadüfi örneklem formülünden yararlanılmıştır. Kurumsallaşma düzeyi, iş tatmini ve çalışan performansı arasındaki ilişkiyi konu alan anketimiz 400 otel çalışanına uygulanmış ve alınan cevaplar analiz edilmiştir. Araştırmada elde edilen veriler SPSS(20.0) programı kullanılarak değerlendirilmiştir. Analiz sonucunda kurumsallaşma düzeyi, iş doyumu ve işgören performansı arasında anlamlı bir ilişki olduğu bulunmuş ve bulgular yorumlanmıştır.