Örgüt kültürü ve kültürel farklılık yönetimi

Günümüzde küreselleşmenin iş hayatının her aşamasında hissedilmesiyle birlikte, örgütler için sınır kavramı da önemine yitirmeye başlamıştır. Örgütler için farklı iklim ve coğrafyalarda olan insanlar artık daha kolay ulaşılabilir bir hale gelerek Pazar çeşitliliği de artmıştır. Örgütlerin uzak coğrafyalara uzanması, bu bölgede yaşayan insanların kültürel kimliklerini de bilme zorunluluğunu beraberinde getirmiştir. Farklı kültürel özelliklere sahip insanlarla iletişim kurabilmek için, bu insanların kültürel değerlerini bilmek, satış-pazarlama tekniklerinin uygulanabilirliği açısından bir gereklilik haline gelmiştir. Bu açıdan, küresel piyasalarda rekabet edebilmek için örgütlerin farklı kültürel kimlikleri olan bireyleri kullanması gerekli olacaktır. Dolaysıyla, örgütler farklı özelliklere sahip bireyleri etkin olarak kullanılabilmek için farklılık yönetim stratejilerine ihtiyaç duyacaklardır. Farklılıkların yönetilebilmesi için farklılığın tanımı ve boyutlarının iyi belirlenmesi gereklidir. Genel olarak her birey doğuştan gelen fiziki özellikleri nedeniyle diğerinden farklıdır. Dolayısıyla fiziksel özellikler görülebilen bir boyutken, görülemeyen kültürel boyutlarda mevcuttur. Bu nedenle örgütler, çalışanlarını iyi analiz ederek, farklılık boyutlarını tanımalı ve buna uygun stratejiler yürütmelidirler. Farklılıkları bir ayrışma unsuru olarak değerlendirmeyip, bundan bir sinerji yaratarak verimliliklerini ve başarılarını artırmaya çalışmalıdırlar. Bu çalışmada, örgüt kültürü ile farklılıkların yönetimi arasında bir bağ kurulmaya çalışılmıştır. Örgütler, kültürleri sayesinde farklılıkları ötekileştirmekten uzaklaştırıp, birleştirici bir yöne çevirmeye yardımcı olabilirler. Bu sayede örgüt kültürü de, farklılaşan insan kaynağı sayesinde, çalışanlarından etkilenip, değişebilen dinamik bir yapıya bürünebilir. İç ve dış çevresindeki değişimlere kayıtsız kalmayıp, bu değişimlere göre esneklik gösterip, yeni formlar alan örgütlerin piyasa da başarılı olma ihtimali daha yüksek olacaktır.