Örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: 4 ve 5 yıldızlı otel uygulaması

Bu çalışmada 4 ve 5 yıldızlı otellerde örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki incelenmektedir. Bu kapsamda otel işletmelerinde çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyetinde örgütsel bağlılığın etkisi ile işten ayrılma niyetinde örgütsel vatandaşlık davranışının etkisinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış, verilerin değerlendirilmesinde ise One-Way ANOVA, T-Testi, korelasyon ve regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırmaya Kuşadası'nda yer alan 4 ve 5 yıldızlı otel işletmesi katılmıştır. Çalışmada elde edilen verilerin analizi sonucunda örgütsel bağlılığın boyutlarının örgütsel vatandaşlık davranışı boyutları ile ilişkili olduğu ancak örgütsel bağlılık boyutları ile örgütsel vatandaşlık boyutlarının işten ayrılma niyeti ile ilişkili olmadığı belirlenmiştir. Ayrıca demografik değişkenlerin örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyeti üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir. Anahtar Sözcükler: Örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık davranışı, otel işletmeleri.