Örgütsel güvenin iş performansına etkisinde algılanan örgütsel destek ile kendini işletmeden hissetmenin aracılık rolü: Sivil havacılıkta bir araştırma

Sivil havacılık sektörü, doğrudan ve dolaylı etkileri sebebiyle her ülke için hem ekonomik hem siyasal hem de stratejik açıdan önemli bir yere sahiptir. Araştırmada ele alınan örgütsel güven, çalışanın örgütten aldığı destek olup örgütün açık sözlü olacağı ve taahhütlerini yerine getireceği inancını ifade etmektedir. Örgütsel destek ise; çalışanın, örgütün desteğini varlığını arkasında hissetmeleridir. Birbirini besleyen bu iki değişkenin pozitif yönlü çıktısından beklenen ise genellikle iş performansındaki artıştır. Literatürde kendini işletmeden hissetme olarak aktarılan; çalışanlar, bireysel olarak kendilerini örgütün birer parçası olarak hissetmeden istenilen davranışsal sonuçlara ulaşmak zor görünmektedir. Bu noktada; çalışmanın amacı örgütsel güvenin iş performansına etkisinde farklı sektör ve işletme tiplerine göre değişkenlik gösterebilen algılanan örgütsel destek ve kendini işletmeden hissetmenin aracılık etkisinin olduğu havacılık örgütlerinde ortaya koymaktır. Çalışma metodolojisinde; geçerliliği ve güvenirliliği daha önceki çalışmalarda kullanılmış genel ve güncel ölçekler kullanılmıştır. Çalışmanın verileri Yapısal eşitlik modellemesi ile (SmartPLS 3.2.9) analiz edilmiştir. Çalışmanın örneklemini ise; sivil havacılık sektöründe çalışan 486 kişi oluşturmuş, elde edilen bulgular yorumlanmış ve sonuç literatürle karşılaştırmalı olarak aktarılmıştır. Araştırma bulgularına göre örgütsel güvenin iş performansına anlamlı düzeyde ve olumlu doğrudan etkisi vardır. Ancak modelin aracılık etkilerine bakıldığında kısmi bir destek olduğu sonucuna varılmıştır.