Ortaöğretim okul müdürlerinin çatışma yönetim stilleri ve bu çatışma yönetim stillerinin öğretmenlerin stres düzeylerine etkisi

ÖZETİnsanın olduğu yerde çatışma kaçınılmazdır. Bu yüzden her örgütte çeşitlizamanlarda çeşitli nedenlerden dolayı çatışmalar çıkar. Çatışmadan kaçınmakolanaksızdır. Çatışmanın olmaması; ilgi eksikliği ya da düşünce tembelliğininolduğunu, sorumluluğun ya da yaratıcılığın olmadığını gösterir. Örgütlerde önemliolan çatışmanın olmaması değil, yıkıcı düzeye gelmemesidir.Stres ise bireyler üzerine etki yapan ve onların davranışlarını, iş verimini,başka insanlarla ilişkilerini etkileyen bir kavramdır. Stresin oluşmasına birçok faktörneden olmaktadır. Bu faktörlerden biri de yöneticiler ile iş görenler arasında yaşanançatışmalardır. İş hayatından yansıyan stres ve bunların sonuçları -doğrudan veyadolaylı- gerçekte herkesi ilgilendirmektedir. İş hayatı, insan ömrünün büyük birkısmını oluşturan ve hayatın her cephesine yayılan bir öneme sahiptir.Bu araştırma, ortaöğretim okul müdürlerinin çatışma yönetim stillerini ve bustillerin öğretmenlerde yarattığı stres düzeylerini incelemek amacıyla yapılmıştır.Araştırma verileri Ankara ilinin yedi merkez ilçesindeki 12 ortaöğretim okulundanseçilen 450 kişilik öğretmen grubuna anket uygulanarak toplanmıştır. Elde edilenveriler frekans, yüzde, aritmetik ortalama, standart sapma, varyans analizi,korelasyon teknikleri kullanılarak çözümlenmiş, yorumlanmış ve raporlaştırılmıştır.Araştırma sonuçları şu şekilde özetlenebilir: Öğretmen algılarına göre okulmüdürleri öğretmenlerle aralarında çıkan çatışmalarda en fazla hükmetme stilini;daha sonra sırasıyla uzlaşma, tümleştirme, kaçınma ve en az da ödün verme stilinikullanmaktadırlar. Tümleştirme, ödün verme, kaçınma ve uzlaşma stilleriöğretmenlerin stres düzeyleri ile olumsuz yönde bir ilişkiye sahipken, hükmetme stiliolumlu yönde bir ilişkiye sahiptir. Bayan öğretmenlerin erkek öğretmenlere göreokul müdürünün hükmetme stilini daha fazla kullandıklarını algıladıklarıanlaşılmaktadır. En fazla stres yaratan çatışma stili hükmetme, en az stres yaratançatışma stili ise uzlaşmadır.