Palyatif bakım sürecinde verilen hizmetin hasta yakınları tarafından değerlendirilmesi

Amacı; Trabzon İl merkezinde bulunan Kanuni Eğitim ve Araştırma ve Fatih Devlet Hastanesi palyatif bakım merkezlerinden hizmet alan hasta yakınlarının memnuniyet algılarını belirlemeye yönelik olan bu çalışma tanımlayıcı ve kesitsel bir saha araştırması modelinde yapılmak üzere tasarlandı. Bu çalışmada veriler Erdal ve arkadaşlarının geliştirerek Türkçe'ye çevirdiği, Dodek ve arkadaşları tarafından hazırlanan FS-ICU 24 başlığı altındaki anket seti aracılığı ile toplandı. Çalışma verileri, SPSS for Windows 16,0 paket programında değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotlarının (frekans, aritmetik ortalama, standart sapma) yanı sıra doğrulayıcı faktör, katılımcıların memnuniyeti ile demografik değişkenleri arasında anlamlı bir farklılığın olup olmadığının test edilmesi için Mann Whitney-U, Kruskall Wallis, t-test veya (One-way) Anova testleri ve ölçek alt boyutlarının gerek kendi aralarında gerekse de genel memnuniyet ile olan ilişkisinin ortaya çıkartılmasında Sperman Korelasyon testi yapıldı. Anket setinin güvenirliliği "Cronbach'ın alfa" katsayısı ile belirlendi, sonuçlar %95'lik güven aralığında, anlamlılık p <0,05 düzeyinde değerlendirildi. Çalışmada; katılımcıların genel memnuniyet algısı yüzdesi %85, genel memnuniyet ile ölçeğin tüm alt boyutlar arasında poztif ve yüksek derecede ilişki olduğu ve çalışma için oluşturlan toplam 14 hipozden 11'i kabul 3'ü red edilmiştir. Çalışma verilerinin analizi sonucunda, Trabzon İl merkezinde hizmet veren palyatif bakım merkezlerinden hizmet alan hasta yakınlarının bu hizmetten yüksek oranda memnun oldukları görüldü. Anahtar Kelimeler: Palyatif Bakım, Hasta, Hasta Yakını, Memnuniyet