Pazarlamanın dijital dönüşümü: Influencer marketing uygulamaları üzerine bir araştırma

Teknoloji çağında yaşamamızın bir getirisi olarak pazarlama artık geleneksel tekniklerden uzaklaşmış ve dijital bir dönüşüm geçirmiştir. Rekabetin hızla arttığı bu dönemde işletmeler yeni yöntemlere gereksinim duymuştur. Bu bağlamda geleneksel pazarlama anlayışında sıklıkla kullanılan ağızdan ağıza pazarlama dijital pazarlama çerçevesinde viral pazarlamaya evirilerek uygulamada yerini almıştır. Tüketicilerin satın alma karar sürecinde çevresinden ve güvendiği kişilerden daha çok etkilendiği dikkate alınarak dijital pazarlamada Influencer Marketing uygulamaları bu süreçte yaygınlaşmaya başlamıştır. Böylelikle viral pazarlamanın bir türevi olarak Influencerların sosyal medya hesaplarından ürün veya hizmet ile ilgili deneyimlerini doğal bir şekilde sunmasıyla gerçekleşen Influencer Marketing uygulamaları önem kazanmıştır. Bu kapsamda çalışmada Influencer Marketing uygulamalarının gelişim süreci, uygulamaların hangi araçlarda yaygınlaştığı ve kullanıldığı ile tüketicilerin ürünleri veya hizmetleri satın alma kararında Influencerlardan etkilenme düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Söz konusu araştırma bulgularının elde edilmesinde ise nitel araştırma metotlarından yarı yapılandırılmış görüşme ile nicel araştırma metotlarından anket tekniği kullanılmıştır. Çalışma sonucunda dijitalleşme ile işletmelerin pazarlama mecralarında değişim ve dönüşüm gerçekleştiğine, sosyal medya mecralarının geleneksel pazarlama mecralarından daha fazla tercih edildiğine ve tüketicilerin ürün/markayı satın alma kararlarında Influencerlardan etkilendiğine ulaşılmıştır.