Afet dönemlerinde e-ticaret sektöründe uygulanan fiyat dalgalanmaları analizi: Türkiye örneği

Günümüz gelir yönetimi anlayışı, müşterilerin internet ortamında birçok veriyi karşılaştırmalı olarak elde ederek rekabet durumunu daha akıllı ve kısa sürede analiz etmelerine olanak sağlamaktadır. Mağazaların fiziksel ortamlarından yapılan alışverişler, hem müşterilerin yaşadığı bedensel yorgunluklar hem de fiyat alternatiflerini daha göreceli ve yüksek zamanlarda değerlendirmeleri nedenlerinden dolayı son yıllarda yerini e-ticaret siteleri üzerinden gerçekleştirilen online alışverişlere bırakmıştır. E-ticaret özellikle müşterilere zaman kazandırması dolayısıyla son yıllarda daha çok tercih edilmeye başlamışken, dünya genelinde yaşanan COVID-19 salgını nedeniyle yaşanan kapanmalarla tercih eğilimini artırmıştır. Dinamik fiyatlandırma, online alışveriş siteleri için oldukça cazip görünen ve son yıllarda sıklıkla kullanılan bir strateji haline gelmiştir. Doğru uygulanması ile yüksek kar miktarlarını kurumlara kazandıran bu yaklaşım, birçok şirket tarafından rekabet avantajı yaratmak için tercih edilmektedir. Farklı sitelerinden toplanan fiyat bilgileri nedeniyle internet ortamındaki fiyat, tüketicinin ürün hakkındaki temel belirleyicisi olmakta, bu nedenle de müşteriler fiyat üzerine daha çok odaklanmaktadır. Ele alınan bu çalışma kapsamında, Türkiye'de çok tercih edilen bir online alışveriş sitesinde yer alan içecekler, elektronik aletler ve hijyen ürünleri kategorilerindeki en çok satan ürünlerin fiyatları, COVID-19 dönemi birinci, ikinci, üçüncü dalgalanma dönemleri ve 11 ili etkileyen deprem döneminde uygulanan online fiyatlandırma yaklaşımları çerçevesinde incelenmiştir. Gelir yönetimi yaklaşımlarının afet dönemleri arasından en çok etkilediği dönemleri tespit etmek amacıyla, farklı kriterlere bağlı olarak çok kriterli karar verme yöntemlerinden AHP ve TOPSIS kullanılmıştır. Anahtar Kelimeler : E-ticaret Sektörü,Gelir Yönetimi,Dinamik Fiyatlandırma,AHP,TOPSİS